CHARGÉ E-COMMERCE & OPÉRATIONS DIGITALES H/F

Monnaie de Paris; São José dos Campos; Presencial; BRL 249 000 - 309 000; Tempo integral

Resumo da oferta

La Monnaie de Paris cherche un(e) Chargé(e) E-commerce & Opérations Digitales pour renforcer l’équipe E-commerce et accompagner la croissance des canaux de vente en ligne.

Vous piloterez les aspects opérationnels du site (Magento/Adobe Commerce), assurerez la mise en ligne des produits et la qualité des parcours clients, et contribuerez à la stratégie e-merchandising en collaboration avec les équipes Marketing et DSI.

Qualificações

• Bac +4/5 en E-commerce, Marketing Digital, Commerce ou équivalent.
• 5 ans minimum d’expérience dans l’univers du e-commerce chez un e-commerçant, retailer omnicanal, marketplace ou agence spécialisée.
• Maîtrise des CMS e-commerce et des parcours clients.

Responsabilidades

• Piloter opérationnel du site e-commerce sous Adobe Commerce (Magento).
• Participer à la mise en ligne des produits, collections et contenus.
• Garantir la qualité des parcours clients et des informations diffusées sur le site.
• Contribuer à la gestion des données produits avec Akeneo et Sage X3.
• Participer à l’animation commerciale et à la mise en œuvre des temps forts commerciaux.
• Optimiser la visibilité des produits et des collections.
• Contribuer à la stratégie e-merchandising et à l’amélioration des taux de conversion.
• Rédiger les besoins métiers et suivre les évolutions fonctionnelles.
• Réaliser les recettes fonctionnelles et suivre les anomalies avec les équipes techniques.
• Travailler avec les équipes Marketing, Communication, Service Client et DSI.

Conhecimentos

CMS e-commerce

Adobe Commerce / Magento

Shopify

Salesforce Commerce Cloud

Akeneo

Kameleoon

JIRA

A/B testing

Personalisation

Excel

Analyse KPI

Formação académica

Bac +4/5 en E-commerce, Marketing Digital, Commerce ou équivalent

Ferramentas

Adobe Commerce / Magento

Shopify

Salesforce Commerce Cloud

Akeneo

Kameleoon

JIRA

Descrição da oferta de emprego

Ville : Paris (75)

Durée du contrat : 3 mois

Convention collective : Horlogerie, boujouterie, joaillerie, orfèvrerie

Rémunération : Selon profil

: La Monnaie de Paris est engagée dans la diversité et l'inclusion et recrute tous types de profils

Fondée en 864, la Monnaie de Paris est à la fois la plus ancienne des institutions françaises et la plus ancienne entreprise du monde.
Etablissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) depuis le 1er janvier 2007 et rattaché au Ministère de l’Economie et des Finances, notre mission depuis 12 siècles consiste à frapper la monnaie des français, et depuis le XIXème siècle, celles d’autres pays du monde (environ 40 aujourd’hui). La Monnaie de Paris est composée d'environ 500 collaborateurs.
Depuis 1973, notre activité est répartie sur deux sites :

• Le site historique du Quai de Conti à Paris, où sont réalisées les productions d’art (monnaies de collection en métaux précieux, médailles, décorations officielles, fontes d’art et bijoux) mais également où est assurée la conservation, la protection et la présentation au public de nos collections historiques au travers du Musée de la Monnaie de Paris.
• L’usine de Pessac en Gironde, où sont fabriquées les pièces d’euro pour la France, les monnaies des pays étrangers mais aussi les monnaies de collections et les jetons touristiques.
  Les activités commerciales exercées dans le secteur concurrentiel représentent dorénavant 70% de nos revenus.

Enfin, au sein de notre Institution, le sentiment d’appartenance est un vecteur important de notre dynamique. C’est pourquoi la Monnaie de Paris s’engage à promouvoir les talents internes afin de leur offrir les meilleures opportunités d’évolution et à rechercher de nouveaux talents externes pour répondre aux exigences d'aujourd’hui et aux défis de demain.

Mission générale

Dans le cadre du développement de nos activités digitales, nous recherchons un(e) Chargé(e) E-commerce & Opérations Digitales pour renforcer l’équipe E-commerce et accompagner la croissance de nos canaux de vente en ligne.

Vos missions seront les suivantes

Détail du poste

Pilotage opérationnel E-commerce :

• Assurer la gestion opérationnelle du site e-commerce sous Adobe Commerce (Magento).
• Participer à la mise en ligne des produits, collections et contenus.
• Garantir la qualité des parcours clients et la cohérence des informations diffusées sur le site.
• Contribuer à la gestion et à la qualité des données produits en lien avec Akeneo et Sage X3.
• Participer à l’animation commerciale du site et à la mise en œuvre des temps forts commerciaux.
• Optimiser la visibilité des produits et collections.
• Contribuer à la stratégie e-merchandising.
• Formuler des recommandations visant à améliorer la performance commerciale et l’expérience utilisateur.

Analyse de la performance & CRO :

• Suivre les indicateurs clés de performance e-commerce.
• Analyser les comportements utilisateurs et identifier des opportunités d’optimisation.
• Participer à la mise en place et au suivi d’A/B tests et de scénarios de personnalisation.
• Contribuer à l’amélioration des taux de conversion.

Gestion de projets digitaux :

• Participer au cadrage des évolutions fonctionnelles du site.
• Rédiger et formaliser les besoins métiers.
• Réaliser les recettes fonctionnelles avant mise en production.
• Identifier et suivre les anomalies avec les équipes techniques et les prestataires.
• Participer au déploiement des projets d’évolution de la plateforme e-commerce.
• Travailler avec les équipes Marketing, Communication, Service Client, DSI et partenaires externes.
• Contribuer à l’amélioration continue des parcours clients et des processus e-commerce.

Profil, Expérience, Formation

Bac +4/5 en E-commerce, Marketing Digital, Commerce ou équivalent.

5 ans minimum d’expérience dans l’univers du e-commerce acquise chez un e-commerçant, retailer omnicanal, marketplace ou agence spécialisée.

Compétences recherchées :

• Expérience sur un CMS e-commerce (Adobe Commerce / Magento, Shopify, Salesforce Commerce Cloud ou équivalent).
• Bonne compréhension des problématiques e-commerce et des parcours clients.
• Expérience en e-merchandising et animation commerciale.
• Analyse de la performance digitale et suivi des KPIs.
• Expérience en recette fonctionnelle et gestion d’évolutions digitales.
• Maîtrise d’Excel et bonne culture digitale.
• Adobe Commerce / Magento apprécié.
• Connaissance d’Akeneo appréciée.
• Expérience en A/B testing et personnalisation.
• Connaissance de Kameleoon appréciée.
• Utilisation de JIRA ou d’un outil de gestion de backlog.

Qualités recherchées :

• Esprit analytique
• Curiosité digitale
• Capacité à travailler en transverse
• Goût pour la résolution de problèmes
• Sens du résultat

La Monnaie de Paris est engagée dans la diversité et l'inclusion et recrute tous types de profils