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Uma empresa líder no setor de tintas está em busca de um Técnico em Química para atuar com soluções de problemas de processo e produto. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas e interpessoais, capazes de lidar com clientes e garantir a qualidade dos materiais. Esta função é fundamental para assegurar recomendações eficientes e a continuidade do fornecimento de produtos.
Descrição da vaga
Responsabilidade por atuar junto ao cliente e na interface com o time PPG nas soluções de problemas de processo e produto. Esta pessoa deve demonstrar a capacidade de assumir responsabilidades de controles e performance dos produtos PPG, além de outras responsabilidades específicas do(s) cliente(s) e local(is) em questão, com supervisão. Deve apresentar um alto nível de adoção das competências comportamentais esperadas deste. As áreas podem ser compreendidas em: Processos, logística, controle/ monitoramento, análises, aspectos técnicos, e qualidade. Esta é uma posição de contato direto com o cliente.
Responsabilidades e atribuições:
·Garantir fornecimento de materiais e aditivos conforme a demanda e dentro do prazo de validade.
·Resolver problemas no cliente: Lidera o processo de informação e as tratativas das próximas etapas para problemas no cliente para garantir uma resposta rápida e resolver os problemas, incluindo o tratamento de devoluções, reclamações e escalando problemas de forma adequada.
·Conformidade Operacional: Garante que as atividades de negócios dentro da área de responsabilidade cumpram os requisitos do (s) cliente(s) externo e com políticas e procedimentos internos para minimizar risco do negócio e para proteger a reputação da Organização, de si mesmo e da equipe.
·Diagnóstico e Correção de Falhas: Analisa e fornece resolução de falhas para limitar e resolver problemas prontamente.
·Cross-selling relacionados ao serviço: Procura ativamente maneiras pelas quais produtos / serviços adicionais possam aumentar o valor da conta do cliente dentro da organização.
·Processamento de Pedidos do Cliente: Registra e processa pedidos personalizados/especiais que podem exigir recursos para entrega e coordenação com time PPG, conforme necessário.
·Responsável por promover e manter reuniões regulares internas e com clientes em todas as áreas de responsabilidade, apoiando a gestão.
·Responsável por gerenciar o ambiente de trabalho, incluindo atividades 5S e EHS.
·Responsável por garantir o preenchimento do COSP Dashboard, SL, SST, Oracle, FOCUS etc.
·Submeter o E-Coat aos testes do ISIR anualmente.
·Controle do consumo de material.
·Coletar amostras para análise na PPG.
Requisitos e qualificações:
·Técnico em Química (com CRQ).
·Inglês intermediário
·Espanhol Básico.
·Boa comunicação
·Disponibilidade para atuar em Sete Lagoas/MG
·Desejável experiência em processos de pintura pré-tratamento, e-coat, top coate A&S .em ciclo compacto, ajuste de cor.
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Our employee benefits programs are designed to support the health and well-being of our employees. Any insurance coverages and benefits will be in accordance with the terms and conditions of the applicable plans and associated governing plan documents.