Certified Optima Solutions Professional

PPG; Sumaré; Presencial; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A PPG está em busca de um funcionário que atuará diretamente com os clientes, mantendo padrões de qualidade e conformidade. O profissional será responsável por resolver problemas operacionais e garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz, trabalhando em colaboração com diversas equipes. O candidato ideal deve ter formação técnica adequada e comunicação eficiente em inglês e espanhol.

Qualificações

• Must have Técnico em Química com CRQ.
• Inglês intermediário e Espanhol Básico são requisitos.
• Experiência em conformidade operacional e controle de qualidade é desejável.

Responsabilidades

• Garantir fornecimento de materiais e resolver problemas com o cliente.
• Garante conformidade operacional e relatório de falhas.
• Promover reuniões internas e com clientes.

Conhecimentos

Resolução de problemas

Comunicação

Análise técnica

Formação académica

Técnico em Química

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidade por atuar junto ao cliente e na interface com o time PPG nas soluções de problemas de processo e produto. Esta pessoa deve demonstrar a capacidade de assumir responsabilidades de controles e performance dos produtos PPG, além de outras responsabilidades específicas do(s) cliente(s) e local(is) em questão, com supervisão. Deve apresentar um alto nível de adoção das competências comportamentais esperadas deste. As áreas podem ser compreendidas em: Processos, logística, controle/ monitoramento, análises, aspectos técnicos, e qualidade. Esta é uma posição de contato direto com o cliente.

Responsabilidades e atribuições:

·Garantir fornecimento de materiais e aditivos conforme a demanda e dentro do prazo de validade.

·Resolver problemas no cliente: Lidera o processo de informação e as tratativas das próximas etapas para problemas no cliente para garantir uma resposta rápida e resolver os problemas, incluindo o tratamento de devoluções, reclamações e escalando problemas de forma adequada.

·Conformidade Operacional: Garante que as atividades de negócios dentro da área de responsabilidade cumpram os requisitos do (s) cliente(s) externo e com políticas e procedimentos internos para minimizar risco do negócio e para proteger a reputação da Organização, de si mesmo e da equipe.

·Diagnóstico e Correção de Falhas: Analisa e fornece resolução de falhas para limitar e resolver problemas prontamente.

·Cross-selling relacionados ao serviço: Procura ativamente maneiras pelas quais produtos / serviços adicionais possam aumentar o valor da conta do cliente dentro da organização.

·Processamento de Pedidos do Cliente: Registra e processa pedidos personalizados/especiais que podem exigir recursos para entrega e coordenação com time PPG, conforme necessário.

·Responsável por promover e manter reuniões regulares internas e com clientes em todas as áreas de responsabilidade, apoiando a gestão.

·Responsável por gerenciar o ambiente de trabalho, incluindo atividades 5S e EHS.

·Responsável por garantir o preenchimento do COSP Dashboard, SL, SST, Oracle, FOCUS etc.

·Submeter o E-Coat aos testes do ISIR anualmente.

·Controle do consumo de material.

·Coletar amostras para análise na PPG.

Requisitos e qualificações:

·Técnico em Química (com CRQ).

·Inglês intermediário

·Espanhol Básico.

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Our employee benefits programs are designed to support the health and well-being of our employees. Any insurance coverages and benefits will be in accordance with the terms and conditions of the applicable plans and associated governing plan documents.

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Here at PPG we make it happen, and we seek candidates of the highest integrity and professionalism who share our values, with the commitment and drive to strive today to do better than yesterday – everyday.

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