Central de Relacionamento com o Cliente | Macapá/AP

Rh Vet; Macapá; On-site; BRL 23,000 - 26,000; Full time

Job summary

Rh Vet em Macapá/AP trabalha em um hospital veterinário 24 horas com foco no relacionamento com tutores e na experiência do cliente. A vaga é presencial, com jornada de 44 horas semanais, de segunda a sábado, CLT e com salário de R$ 2.066 + R$ 300 de ajuda de custo.

O cargo exige ensino médio completo; diferenciais incluem formação em Administração, Gestão Comercial ou Marketing e experiência em atendimento, recepção ou pós-venda. Boa comunicação e iniciativa são valorizadas.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Cursos em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação são diferenciais.
• Experiência em atendimento é valorizada, não obrigatória.
• Boa comunicação, iniciativa, capacidade de resolver problemas.
• Potencial de liderança.

Responsibilities

• Realizar contato de pós-atendimento com clientes.
• Encaminhar demandas ao setor responsável e retornar ao cliente.
• Apoiar ações de relacionamento e recuperação de clientes.
• Ser referência operacional da recepção.

Skills

Atendimento

Pós-venda

Relacionamento

Recepção

Comunicação

Liderança

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Job description

Oportunidade em Macapá/AP, num hospital veterinário 24 horas.

É 1 vaga, presencial, de segunda a sábado.

Main responsibilities

Função nova, criada para cuidar do relacionamento com os tutores e da experiência do cliente em um hospital veterinário 24 horas. Suas atribuições são:

Fazer o contato de pós‑atendimento depois de consultas, internações e procedimentos, e acompanhar dúvidas e pendências até a resolução;

Levar cada demanda ao setor certo e dar o retorno ao cliente;

Apoiar ações de relacionamento, recuperação de clientes inativos e divulgação de serviços e campanhas;

Ser referência operacional da recepção, acompanhando fluxos e padrões de atendimento.

Jornada: segunda a sexta, das 8h às 12h e das 14h às 18h, e sábado, das 9h às 13h (44 horas semanais, presencial).

Requirements and skills

Ensino médio completo.

Formação ou cursos em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, atendimento, vendas ou negociação são diferenciais.

Experiência em atendimento, recepção, pós‑venda, Customer Success, teleatendimento ou hospitalidade é valorizada, mas não é obrigatória.

Boa comunicação, iniciativa, capacidade de resolver problemas e potencial de liderança.

Additional information

Contratação CLT, com contrato de experiência de 45 dias, prorrogável por mais 45.

Salário de R$ 2.066 mais R$ 300 de ajuda de custo.