CENESP - OPERADOR DE HELP DESK JR

Minsait; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Minsait, uma empresa de transformação digital, está à procura de um profissional de suporte técnico em TI para realizar atendimento ao cliente através de diversos canais. Com mais de 7.000 colaboradores no Brasil, a empresa oferece um ambiente colaborativo e diversos benefícios para seus funcionários.

Serviços

Plano de Saúde subsidiado

Assistência Odontológica (opcional)

Vale Refeição

Programa de Orientação Pessoal

Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass

Convênio com o SESC

Descontos em instituições de ensino

Seguro de vida em grupo

Qualificações

• Experiência comprovada de pelo menos 6 meses em atendimento a usuários em serviços de TIC.
• Conhecimentos em Help Desk ou Service Desk.

Responsabilidades

• Atendimento via TELEFONE, WEB, EMAIL, CHAT.
• Realizar suporte técnico em TI para clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Suporte Técnico

Comunicação

Formação académica

Nível técnico ou profissionalizante em Telecomunicações ou Informática

Superior completo em Ciências Exatas ou Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee

Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil, presentes nas maiores empresas de diversos setores. Nossa estrutura permite participação em projetos globais e oferece um ambiente colaborativo, certificado pelo Great Places to Work, com planos diferenciados para Jovens Profissionais, reconhecidos pela Employers for Youth.

Atividades: Atendimento via TELEFONE, WEB, EMAIL, CHAT. Realizar suporte técnico em TI para clientes, atendendo solicitações de help desk.

Requisitos: Nível técnico ou profissionalizante em Telecomunicações ou Informática, ou superior completo em Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou Tecnologia da Informação, reconhecido pelo Governo Federal. Experiência comprovada de pelo menos 6 meses em atendimento a usuários em serviços de TIC, em Help-Desk ou Service Desk.

Benefícios:

• Modelo de contratação CLT.
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha.
• Assistência Odontológica (opcional).
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha.
• Vale Refeição no cartão Flash Benefícios.
• POP - Programa de Orientação Pessoal para suporte emocional e aconselhamento confidencial.
• Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass com acesso a mais de 700 academias no Brasil.
• Convênio com o SESC para titular e dependentes.
• Descontos em instituições de ensino e escolas de idiomas.
• Seguro de vida em grupo.

Compromisso com diversidade: Valorizamos igualdade de oportunidades, respeito e não discriminação. Nosso compromisso é refletido na nossa inclusão no Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021.

Sobre a Minsait

A Minsait, do grupo Indra, é uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação, presente em mais de 140 países. Oferecemos tecnologias disruptivas e serviços especializados em Cloud, Segurança, Payments e Phygital, com o objetivo de liderar uma revolução tecnológica mais humana.

Com mais de 25 anos no Brasil, promovemos ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade internacional. Nosso time de mais de 7.000 profissionais reflete nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.

Em 2023, conquistamos pelo terceiro ano consecutivo a certificação Great Place to Work, reconhecendo nosso clima positivo. Também somos uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia, segundo a EFY Tech Brasil, e recebemos o selo Bloomberg de igualdade de gênero.

Observação: Todas as vagas são abertas também para PCDs.