CAS | Analista de Prevenção a Fraudes Pleno - Foco em Operações e Processos

Sicredi; João Pessoa; Híbrido; BRL 70.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Sicredi busca um Analista de Prevenção a Fraudes Pleno para atuar em João Pessoa, focando na implementação e melhoria de processos internos. Este papel envolve colaboração entre áreas, análise de dados e liderança em iniciativas antifraude. O profissional terá um papel crucial na mitigação de riscos e na eficiência operacional, garantindo a integridade das operações.

Serviços

14º e 15º salários fixos

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação

Vale Alimentação e Vale Refeição

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio creche ou babá

Seguro de vida

Qualificações

• Forte conhecimento em processos de prevenção a fraudes.
• Experiência em ferramentas de análise de dados (SQL, Power BI).
• Habilidade em liderança técnica ou gestão de projetos.

Responsabilidades

• Implementar e aprimorar processos de prevenção a fraudes.
• Documentar processos e garantir conformidade com políticas internas.
• Realizar análises operacionais para identificar gargalos e oportunidades.

Conhecimentos

Análise crítica

Tomada de decisão

Resolução de problemas

Comunicação

Negociação

Formação académica

Graduação em áreas relacionadas

Ferramentas

SQL

Power BI

Ferramentas antifraude

Descrição da oferta de emprego

CAS | Analista de Prevenção a Fraudes Pleno - Foco em Operações e Processos

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CAS | Analista de Prevenção a Fraudes Pleno - Foco em Operações e Processos

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Job Description

O Analista Pleno de Prevenção a Fraudes – foco em Operações e Processos – será responsável por implementar, monitorar e aprimorar fluxos operacionais e processos internos que suportam a estratégia de prevenção a fraudes. Atuará como referência técnica em iniciativas que envolvam eficiência operacional, padronização de atividades e sustentação de processos. Trabalhará de forma colaborativa com diferentes áreas para garantir a execução eficaz das ações de mitigação de riscos e a integridade das operações.

• Atuação na sustentação operacional de processos relacionados à prevenção a fraudes, com foco em eficiência, padronização e melhoria contínua das atividades diárias;
• Responsável pela documentação de processos, atualização de fluxos e procedimentos operacionais, garantindo clareza, rastreabilidade e conformidade com as políticas internas;
• Apoio na estruturação e governança de indicadores operacionais (KPIs e SLAs), garantindo o monitoramento das entregas e desempenho das atividades da área;
• Realização de análises operacionais para identificação de gargalos, oportunidades de automação e pontos de atenção nos fluxos de atendimento e investigação de fraudes;
• Interface com áreas parceiras (Tecnologia, Atendimento, Produtos e Controles Internos), contribuindo para ajustes em sistemas, ferramentas e processos que impactem a jornada antifraude;
• Identificação de riscos operacionais e proposta de ações corretivas/preventivas, assegurando a continuidade e qualidade dos serviços prestados;
• Apoio em testes e validações de soluções ou melhorias implementadas, assegurando a aderência aos processos e a mitigação de impactos operacionais.
  
  
• Forte conhecimento em processos de prevenção a fraudes, compliance e gestão de riscos.
• Experiência em ferramentas de análise de dados, como SQL, Power BI, ou ferramentas antifraude específicas.
• Habilidade em análise crítica, tomada de decisão e resolução de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
• Experiência em liderança técnica ou gestão de projetos.
  
  

Job Description

O Analista Pleno de Prevenção a Fraudes – foco em Operações e Processos – será responsável por implementar, monitorar e aprimorar fluxos operacionais e processos internos que suportam a estratégia de prevenção a fraudes. Atuará como referência técnica em iniciativas que envolvam eficiência operacional, padronização de atividades e sustentação de processos. Trabalhará de forma colaborativa com diferentes áreas para garantir a execução eficaz das ações de mitigação de riscos e a integridade das operações.

Responsibilities and assignments

• Atuação na sustentação operacional de processos relacionados à prevenção a fraudes, com foco em eficiência, padronização e melhoria contínua das atividades diárias;
• Responsável pela documentação de processos, atualização de fluxos e procedimentos operacionais, garantindo clareza, rastreabilidade e conformidade com as políticas internas;
• Apoio na estruturação e governança de indicadores operacionais (KPIs e SLAs), garantindo o monitoramento das entregas e desempenho das atividades da área;
• Realização de análises operacionais para identificação de gargalos, oportunidades de automação e pontos de atenção nos fluxos de atendimento e investigação de fraudes;
• Interface com áreas parceiras (Tecnologia, Atendimento, Produtos e Controles Internos), contribuindo para ajustes em sistemas, ferramentas e processos que impactem a jornada antifraude;
• Identificação de riscos operacionais e proposta de ações corretivas/preventivas, assegurando a continuidade e qualidade dos serviços prestados;
• Apoio em testes e validações de soluções ou melhorias implementadas, assegurando a aderência aos processos e a mitigação de impactos operacionais.
  
  

Requirements And Qualifications

• Forte conhecimento em processos de prevenção a fraudes, compliance e gestão de riscos.
• Experiência em ferramentas de análise de dados, como SQL, Power BI, ou ferramentas antifraude específicas.
• Habilidade em análise crítica, tomada de decisão e resolução de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
• Experiência em liderança técnica ou gestão de projetos.
  
  

Additional information

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.

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No Sicredi Você Vai Ter

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Seguro de vida,

Previdência Privada até 6% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

Process stages

• Registration
• Alinhamento de expectativas
• Identificando o seu perfil (PDA)
• Bate Papo com GP
• Bate Papo com a Área
• Hiring
  
  

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi!

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