CAMAREIRA

Iel-Mt; Alta Floresta; Presencial; BRL 13 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Iel-Mt busca profissionais para atuar como ajudante de quarto em Alta Floresta, MT. A posição envolve limpeza completa dos quartos, reposição de itens de higiene, organização de áreas de serviço e atendimento ao hóspede com cortesia.

É necessário ensino fundamental completo, boa comunicação e capacidade de realizar tarefas físicas. Você trabalhará em equipe, com foco na satisfação dos hóspedes e na eficiência operacional do hotel.

Qualificações

• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Atendimento ao cliente com cortesia e profissionalismo.
• Habilidade para realizar tarefas físicas, como levantar e mover objetos pesados.

Responsabilidades

• Limpeza e Organização: Realizar a limpeza completa dos quartos, incluindo a troca de roupas de cama, toalhas e outros itens de uso pessoal dos hóspedes.
• Reabastecimento: Repor itens de consumo como sabonetes, xampus, condicionadores e papel higiênico, mantendo o frigobar abastecido.
• Inspeção: Verificar móveis, equipamentos e instalações, reportando danos ou necessidade de reparo.
• Atendimento ao Hóspede: Atender solicitações com cortesia e fornecer informações sobre serviços do hotel.
• Controle de Estoque: Gerenciar estoque de materiais de limpeza e organizar o carrinho de limpeza.
• Colaboração: Trabalhar em equipe com recepcionistas e gerentes, participando de reuniões e treinamentos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Trabalho independente

Habilidades interpessoais

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Fundamental completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição

• Limpeza e Organização: Realizar a limpeza completa dos quartos, incluindo a troca de roupas de cama, toalhas e outros itens de uso pessoal dos hóspedes. Manter a organização e higienização dos banheiros, áreas comuns e corredores do hotel.
• Reabastecimento: Repor os itens de consumo, como sabonetes, xampus, condicionadores, papel higiênico e outros produtos de higiene pessoal. Garantir que o frigobar esteja sempre abastecido conforme as normas do hotel.
• Inspeção: Verificar o estado dos móveis, equipamentos e instalações dos quartos, reportando qualquer dano ou necessidade de reparo à equipe de manutenção. Certificar-se de que todos os dispositivos eletrônicos, como televisores e controles remotos, estejam funcionando corretamente.
• Atendimento ao Hóspede: Atender às solicitações dos hóspedes com cortesia e eficiência, fornecendo informações sobre os serviços do hotel e atendendo a pedidos especiais, como a entrega de itens adicionais no quarto.
• Controle de Estoque: Manter o controle do estoque de materiais de limpeza e produtos de higiene, informando a gerência sobre a necessidade de reposição. Organizar o carrinho de limpeza e garantir que todos os produtos estejam disponíveis para uso diário.
• Colaboração: Trabalhar em equipe com outros funcionários do hotel, como recepcionistas e gerentes, para garantir a satisfação dos hóspedes e a eficiência das operações diárias. Participar de reuniões e treinamentos periódicos para aprimorar as habilidades e conhecimentos.

Requisitos

• Ensino Fundamental completo;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Boa comunicação e habilidades interpessoais;
• Atendimento ao cliente com cortesia e profissionalismo;
• Habilidade para realizar tarefas físicas, como levantar e mover objetos pesados;