Descrição Do Trabalho
Nosso cliente, uma rede de supermercados em expansão, procura um Operador de Caixa e Atendimento ao Cliente cordial e eficiente para integrar sua equipe em Fortaleza. O profissional será o ponto de contato direto com os clientes no momento da finalização da compra, garantindo um processo rápido, preciso e amigável. Esta função é essencial para a satisfação do cliente e para a imagem da empresa, exigindo organização, atenção aos detalhes e boas habilidades de comunicação. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e com alto fluxo de pessoas, valorizando o bom atendimento e a agilidade.
Principais Responsabilidades
- Realizar o registro de produtos de forma precisa e rápida no sistema de caixa.
- Processar pagamentos em dinheiro, cartão de crédito/débito e outras formas aceitas.
- Oferecer um atendimento cordial e auxiliar os clientes com suas dúvidas e necessidades.
- Manter a área do caixa limpa, organizada e abastecida com materiais necessários.
- Verificar a validade dos produtos e identificar promoções ou descontos aplicáveis.
- Garantir a precisão das contagens de caixa ao final do turno.
- Realizar operações de caixa, como abertura e fechamento de caixa, recebimento e pagamento de valores.
- Emitir notas fiscais e recibos, garantindo a correta documentação das transações.
- Controlar o fluxo de entrada e saída de dinheiro, realizando conciliações diárias e reportando diferenças.
- Identificar e prevenir fraudes e irregularidades nas transações.
- Trabalhar em equipe com demais setores para garantir a eficiência nos serviços prestados.
- Cumprir com normas e procedimentos da empresa, assegurando a conformidade nas atividades realizadas.
- Realizar a abertura e o fechamento do caixa.
- Registrar produtos e conferir preços e quantidades.
- Receber pagamentos em dinheiro, cartões, PIX e outras modalidades.
- Emitir notas fiscais e comprovantes de pagamento.
- Conferir valores recebidos e efetuar o controle do caixa.
- Realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas.
- Manter o caixa limpo, organizado e abastecido com materiais necessários.
- Comunicar divergências de valores e possíveis irregularidades à liderança.
- Cumprir as normas e os procedimentos internos da empresa.
Requisitos
- Ensino Médio completo.
- Experiência anterior como operador de caixa é um diferencial.
- Boa comunicação, simpatia e habilidade para lidar com o público.
- Organização, agilidade e atenção a detalhes.
- Capacidade de lidar com situações de pressão e fluxo intenso de clientes.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.
- Experiência prévia em funções de atendimento ao público ou operação de caixa.
- Conhecimento em sistemas de gestão de vendas e financeiras.
- Habilidade em lidar com numerário e realizar conferências.
- Boa comunicação e habilidade em resolver conflitos.
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Conhecimento em rotinas administrativas e financeiras.
Benefícios
- Salário compatível com a função e convenções coletivas.
- Salário compatível com o mercado.
- Vale-transporte e vale-refeição.
- Vale-alimentação.
- Vale transporte.
- Plano de saúde.
- Seguro de vida.
- Benefício SESC.
- Vale alimentação de R$ 15,89.
- TotalPass.
- Assistência psicológica online.
- Oportunidade de crescimento dentro da empresa.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Fortaleza.
- Treinamento em atendimento ao cliente e operação de caixa.
- Oportunidade de aprendizado em um ambiente de varejo dinâmico.
- Ambiente de trabalho colaborativo em Fortaleza.
Conhecimentos
- Operações de caixa.
- Registro de produtos em estabelecimentos comerciais.
- Atendimento ao público.
- Habilidade em lidar com numerário e realizar conferências.
- Conexão com sistemas de PDV.
- Capacidade de trabalhar em escala de shopping ou loja em Fortaleza.
- Conhecimento em operação de sistemas de PDV e em transações financeiras.
- Boa comunicação, simpatia e proatividade no atendimento.
Formação acadêmica mínima: Ensino Médio Completo.
Faixa etária: mínimo 18 anos.
Experiência: desejável que tenha experiência anterior com:
- Operações de caixa;
- Registro de produtos em estabelecimentos comerciais;
- Atendimento ao público.
Conhecimentos adicionais:
- Habilidade atendimento a clientes;
- Habilidade de Cálculos simples;
- Energia para trabalhar;
- Colaboração;
- Encantamento do cliente;
- Comunicação clara e eficaz;
- Organização;
- Transparência;
- Integridade;
- Senso de Disciplina.