Operador De Caixa

Umana; Guarulhos; On-site; BRL 16,000 - 26,000; Full time

Job summary

A Umana contrata Operador(a) de Caixa para atender clientes com cordialidade, operar a máquina registradora, registrar compras e processar pagamentos.

O(a) profissional deverá manter o espaço organizado, oferecer suporte e esclarecer dúvidas, contribuindo para uma experiência de compra satisfatória. Trabalhar em turnos variados, incluindo fins de semana e feriados, é requisito.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente é essencial.
• Operação de PDV e manuseio de diferentes formas de pagamento (crédito, débito e dinheiro).
• Conhecimentos em técnicas de vendas, troco e fechamento de caixa, bem como políticas de trocas/devoluções.

Responsibilities

• Operar a caixa registradora com precisão, registrando compras e processando pagamentos.
• Atender clientes, esclarecer dúvidas e manter a organização do espaço de atendimento.

Skills

Atendimento ao cliente

PDV (Ponto de Venda)

Formas de pagamento

Técnicas de venda

Troco

Fechamento de caixa

Resolução de conflitos

Trabalho em equipe

Higiene e segurança

Postura profissional

Education

Ensino médio completo

Cursos em atendimento/vendas/gestão

Tools

PDV (Sistemas de PDV)

Job description

O profissional atuará como Operador de Caixa, sendo responsável por realizar o atendimento ao cliente de forma cordial e eficiente. As principais atividades incluem operar a máquina registradora, registrar compras, processar pagamentos em dinheiro, cartão ou outros meios disponíveis, e garantir a precisão nas transações financeiras. Além disso, o operador de caixa deverá oferecer suporte e esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos e serviços, promovendo uma experiência de compra satisfatória. É esperado que o profissional mantenha a organização do ambiente de trabalho, realizando a limpeza e conservação do seu espaço, bem como reabastecer os produtos expostos, quando necessário.O operador também terá a responsabilidade de monitorar o fluxo de entrada e saída de caixa, conferindo e organizando as notas e moedas, e reportar ao supervisor qualquer discrepância. Por fim, o candidato deve demonstrar habilidades em lidar com situações imprevistas, como reclamações ou problemas relacionados ao pagamento, sempre buscando encontrar soluções que atendam ao cliente e preservem a política da empresa.A posição requer disposição para trabalhar em turnos variados, incluindo fins de semana e feriados, além de uma postura proativa e atenta para garantir a segurança das transações. A experiência anterior na área de atendimento ao cliente e conhecimentos em procedimentos de caixa são diferenciais importantes. O operador de caixa deve ser uma pessoa comunicativa, com habilidade para trabalhar em equipe e comprometida com a qualidade do atendimento.
Cargo: Operador de Caixa
Tipo de Contrato: Temporário
Área profissional: Atend. a cliente
Carga-horária:
Número de vagas: 2
Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente na função de operador de caixa, é um requisito fundamental para a vaga. É necessário demonstrar habilidades na operação de sistemas de PDV (ponto de venda) e no manuseio de diferentes formas de pagamento, como cartões de crédito, débito e dinheiro em espécie. Conhecimento em técnicas de vendas e noções de matemática básica para realização de troco e fechamento de caixa também são imprescindíveis.
Além disso, é importante ter experiência na resolução de conflitos e na abordagem a clientes, garantindo um atendimento ágil e eficaz. Conhecimento sobre políticas de trocas e devoluções, bem como seu correto procedimento no dia a dia, é desejável. A capacidade de trabalhar sob pressão, especialmente em horários de pico, é um diferencial que facilita a experiência do cliente e a eficiência da operação.
Desejável formação em nível médio completo ou equivalente. Cursos na área de atendimento, vendas ou gestão também são considerados um diferencial. Habilidades comunicativas e postura profissional adequada são esperadas, além da capacidade de trabalhar em equipe e contribuir para um ambiente de trabalho positivo.
Flexibilidade de horários e disposição para trabalhar em turnos variados, incluindo fins de semana e feriados, são requisitos que devem ser atendidos. Familiaridade com técnicas de atendimento ao cliente e boas práticas de higiene e segurança no ambiente de trabalho são aspectos valorizados. A função requer comprometimento com o trabalho e foco na satisfação do cliente, visando sempre a melhoria da experiência do cliente na loja.