BV - Auxiliar de Consultor Técnico

Brasal; Guará; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa renomada no setor automotivo está em busca de um profissional apaixonado para integrar sua equipe. Esta é uma oportunidade incrível para aqueles que desejam contribuir para um atendimento diferenciado e de qualidade. O candidato ideal terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde será responsável por organizar agendamentos, auxiliar consultores técnicos e garantir a satisfação do cliente. Se você tem habilidades em comunicação e organização, e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência, essa é a sua chance de brilhar em uma empresa com mais de 60 anos de tradição no mercado.

Serviços

Vale Transporte

Alimentação no Local ou Vale Alimentação

Seguro de Vida

Assistência Médica e Odontológica

Apoio Psicológico

Folga de Aniversário

Parcerias Educacionais

Descontos em Produtos

Qualificações

• Ensino Médio Completo e conhecimento em Pacote Office são essenciais.
• Experiência em oficinas mecânicas é um diferencial importante.

Responsabilidades

• Monitorar agendamentos diários e auxiliar na resolução de problemas técnicos.
• Documentar reclamações dos clientes e garantir clareza nas expectativas.

Conhecimentos

Pacote Office

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso Técnico em Mecânica, elétrica, eletrônica

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Brasal Veículos, com uma trajetória de sucesso desde 1963, referência no setor automotivo, está em busca de talentos que compartilhem de nossa paixão por oferecer um atendimento diferenciado.

Se você é um profissional apaixonado pelo setor automotivo, essa é a oportunidade perfeita para você!

Junte-se a nossa equipe!

Candidate-se agora mesmo.

Main responsibilities

1. Monitorar e organizar os agendamentos diários, garantindo que todas as informações relevantes estejam atualizadas para os dias seguintes;
2. Auxiliar o consultor técnico na avaliação e resolução de problemas técnicos apresentados pelos clientes, contribuindo com informações relevantes para um diagnóstico eficaz;
3. Consultar o departamento de peças sobre a disponibilidade, nos casos de agendamentos que requerem peças específicas, assegurando que os serviços possam ser realizados conforme o planejado;
4. Acompanhar o Consultor Técnico até o cliente para a recepção formal;
5. Acompanhar junto com o Consultor Técnico o check list de recebimento do veículo, assegurando que todos os itens importantes estejam verificados;
6. Solicitar ao cliente que acompanhe o checklist durante o diagnóstico no elevador de serviços, proporcionando transparência no processo;
7. Documentar as reclamações e necessidades dos clientes, detalhando todas as informações;
8. Informar ao cliente sobre o tempo estimado para os reparos, preços e horário para a entrega do veículo, garantindo clareza nas expectativas;
9. Acompanhar a assinatura do cliente para a aprovação do orçamento e registrar os motivos caso algum serviço não seja aprovado;
10. Verificar no sistema os veículos que já estão prontos para entrega e contatar clientes para informar sobre eventuais atrasos;
11. Confirmar que todas as informações necessárias estão registradas na Ordem de Serviço para a geração da Nota Fiscal e recepcionar o cliente para a finalização do processo;
12. Assistir o Consultor Técnico no encerramento da OS e acompanhar o cliente até o caixa para a realização do pagamento;
13. Informar ao cliente sobre a data prevista para o próximo serviço, que pode ser baseada em tempo ou quilometragem, para um acompanhamento eficaz.

Requirements and skills

Qualificações Essenciais:

1. Ensino Médio Completo;
2. Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).

Diferenciais:

1. Curso Técnico em Mecânica, elétrica, eletrônica ou áreas correlatas;
2. Experiência prévia em oficinas mecânicas, concessionárias ou em funções similares.

Additional information

R$ 1.496,80

44h semanais;

Vale Transporte;

Alimentação no Local ou Vale Alimentação;

Seguro de Vida;

Assistência Médica e Odontológica;

Mente OFF (Apoio Psicológico);

Folga de Aniversário;

Parcerias Educacionais;

Descontos em Produtos (Loja Conceito).