Business Process Consultant (BPC) – Júnior | Pleno | Sênior

LGPDNOW; Região Geográfica Intermediária de São Paulo; Teletrabalho; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de Consultores de Processos de Negócio para atuar em projetos de ServiceNow. Nesta função, você será responsável por analisar e levantar requisitos, definir processos e elaborar documentação funcional. Trabalhando em estreita colaboração com equipes técnicas e clientes, você garantirá que as soluções atendam às necessidades do negócio. Se você possui experiência em ServiceNow e é apaixonado por otimização de processos, esta é a oportunidade ideal para você se destacar e fazer a diferença em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualificações

• Experiência em projetos de ServiceNow, com foco em análise e levantamento de requisitos.
• Conhecimento em modelagem de processos e elaboração de documentação funcional.

Responsabilidades

• Levantar requisitos junto a stakeholders e clientes.
• Analisar e mapear processos de negócio e elaborar documentação funcional.

Conhecimentos

Análise de requisitos

Modelagem de processos

Comunicação

Organização

Ferramentas

ServiceNow

Jira

Azure DevOps

Descrição da oferta de emprego

Local: Remoto
Tipo de contrato: PJ

Nível: Júnior | Pleno | Sênior

Descrição da vaga:

Estamos em busca de Business Process Consultants com experiência em projetos de ServiceNow para atuar na análise e levantamento de requisitos, definição de processos, testes e documentação funcional. A atuação será próxima ao time técnico e ao cliente final, garantindo a aderência da solução às necessidades do negócio.

Responsabilidades:

1. Levantar requisitos junto a stakeholders e clientes;
2. Analisar e mapear processos de negócio;
3. Elaborar documentação funcional e fluxos de processo;
4. Apoiar o time técnico com validações e testes funcionais;
5. Participar de validações e homologações com usuários.

Requisitos obrigatórios:

1. Experiência prévia com projetos na plataforma ServiceNow (mínimo 6 meses para Júnior, 2 anos para Pleno, 4+ anos para Sênior);
2. Conhecimento em modelagem de processos (BPMN ou equivalente);
3. Vivência com elaboração de casos de teste e testes funcionais;
4. Boa comunicação e organização.

Desejáveis:

1. Certificação ITIL e/ou ServiceNow (CSA, CIS);
2. Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
3. Experiência com ferramentas de gestão como Jira ou Azure DevOps.