BUSINESS ANALYST ASSISTANT | INTER PAG | EXCLUSIVA PARA PCD

Neobankbeat; São Paulo; On-site; BRL 78,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale Transporte

Seguro de vida

DayOff de Aniversário

Licença parental estendida

Auxílio-creche/babá

TotalPass e Grupo de Corrida Inter

Duo Gourmet no SuperApp Inter

Cartão Prime Inter

Job summary

Inter Pag, a área de operações do Inter, busca um analista de negócios para apoiar a operação de meios de pagamento com foco em processos, indicadores e melhoria contínua. A missão é garantir previsibilidade e qualidade, mapeando rotinas, acompanhando SLAs e gerindo demandas com postura de dono.

Você trabalhará com Produto, Tecnologia, Comercial e demais áreas, traduzindo operação em processo e indicador, conduzindo análises de causa raiz e propondo ações para reduzir retrabalho e gargalos,

Qualifications

• Experiência como analista de negócios, operações ou área correlata (rotinas, indicadores, SLA e melhoria de processos).
• Excel avançado para organizar bases, validações, cruzamentos, tabelas dinâmicas e análises.
• Capacidade de traduzir operação em processo e indicador com clareza e acompanhamento.
• Pensamento analítico e abordagem de causa raiz.
• Postura de dono com foco em resolver temas ponta a ponta, com boa comunicação entre áreas e stakeholders.

Responsibilities

• Mapear, documentar e propor melhorias em processos operacionais (fluxos, responsáveis, controles e indicadores).
• Acompanhar indicadores e SLAs da operação (planilhas, relatórios e ferramentas), validando informações e sinalizando desvios.
• Apoiar a gestão de demandas e rotinas (registro, priorização, acompanhamento e fechamento).
• Realizar análises de raiz e propor ações para reduzir retrabalho, filas e inconsistências.
• Articular stakeholders para destravar impedimentos e alinhar decisões operacionais.
• Apoiar a liderança com informações e recomendações para priorização e gestão da operação.
• Contribuir para padronizar rotinas em ambiente de processos e ferramentas em evolução.

Skills

Excel avançado

BI (Power BI, Tableau ou similar)

SQL

Análise de dados

Comunicação entre áreas

Tools

Salesforce

Job description

Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

Get to Know Inter As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology. We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market. This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo

Você fará parte do time de Operações da Inter Pag e atuará como analista de negócios, apoiando a operação de meios de pagamento com foco em processos, indicadores e melhoria contínua. Sua missão é garantir que a operação funcione com previsibilidade e qualidade: dar visibilidade sobre o que importa, identificar gargalos, estruturar rotinas e acompanhar problemas até a resolução, em parceria com Produto, Tecnologia, Comercial e demais áreas.

No seu dia a dia, você vai:

• Mapear, documentar e propor melhorias em processos operacionais (fluxos, responsáveis, controles e indicadores)
• Acompanhar indicadores e SLAs da operação (planilhas, relatórios e ferramentas da área), validando informações e sinalizando desvios
• Apoiar a gestão de demandas e rotinas (registro, priorização, acompanhamento e fechamento), com postura de dono
• Realizar análises de causa raiz e propor ações para reduzir retrabalho, filas e inconsistências
• Articular stakeholders para destravar impedimentos e alinhar decisões operacionais
• Apoiar a liderança com informações e recomendações para priorização e gestão da operação
• Contribuir para padronizar rotinas em ambiente de processos e ferramentas em evolução

O que buscamos

Obrigatórios

• Experiência como analista de negócios, operações ou área correlata (rotinas, indicadores, SLA e melhoria de processos)
• Excel avançado (organização de bases, validações, cruzamentos, tabelas dinâmicas e análises)
• Capacidade de traduzir operação em processo e indicador (clareza, documentação e acompanhamento).
• Pensamento analítico e abordagem de causa raiz
• Postura de dono e foco em resolver temas de ponta a ponta, com boa comunicação entre áreas
• Conhecimento em BI (Power BI, Tableau ou similar) e/ou SQL para consultas e consolidações

Desejáveis:

• Experiência com gestão de casos/demandas (ex.: Salesforce ou ferramenta equivalente)
• Vivência em meios de pagamento, adquirência, fintech ou operações de escala
• Experiência com automação de rotinas (ex.: macros, scripts ou ferramentas low-code)

Benefícios

• Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Vale Transporte ou Vale Combustível/Auxílio Pedágio
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá
• TotalPass e Grupo de Corrida Inter
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent;
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);