Business Analyst

LinkedIn - Jobboard; São Paulo; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria especializada em Salesforce busca um(a) Analista de Negócios em São Paulo. O profissional será responsável por analisar processos, levantar requisitos e validar soluções em projetos de CRM. Se você é fluente em inglês e possui experiência com Salesforce, essa pode ser a oportunidade ideal para alavancar sua carreira.

Serviços

Day Off de aniversário

Voucher R$ 50,00

Plano de carreira

Trilha de desenvolvimento personalizada

Voucher para certificações Salesforce

Descanso remunerado

Bonificação

Qualificações

• Domínio em levantamento de requisitos e mapeamento de processos (AS IS).
• Experiência na escrita de User Stories e critérios de aceite claros.
• Conhecimento funcional nas plataformas Salesforce.

Responsabilidades

• Conduzir o levantamento de requisitos diretamente com stakeholders.
• Documentar o AS IS de forma clara e estruturada.
• Participar das cerimônias ágeis garantindo alinhamento contínuo.

Conhecimentos

Levantamento de requisitos

Mapeamento de processos

Escrita de User Stories

Metodologias ágeis

Identificação de desvios

Ferramentas

Salesforce

Jira

ClickUp

Lucidchart

Miro

Descrição da oferta de emprego

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1 month ago Be among the first 25 applicants

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Na Duko, aceleramos a transformação de operações comerciais com estratégia, tecnologia e inteligência. Atuamos como consultoria especializada em Salesforce, conectando as necessidades reais dos negócios a soluções funcionais de alto impacto.

Estamos em busca de um (a) Business Analyst para atuar na análise de processos, levantamento de requisitos e validação funcional em nossos projetos de CRM.

Responsabilidades do dia a dia:

• Conduzir o levantamento de requisitos diretamente com stakeholders dos projetos.
• Documentar o AS IS (estado atual dos processos) de forma clara e estruturada.
• Mapear expectativas e desejos do cliente, sem assumir decisões técnicas.
• Especificar User Stories com critérios de aceite objetivos e bem definidos.
• Apoiar o time técnico com clareza nas necessidades de negócio.
• Participar das cerimônias ágeis (daily, planning, refinamento, review) garantindo alinhamento contínuo.
• Validar o TO BE entregue, comparando com os requisitos definidos inicialmente.
• Registrar gaps de entrega e apoiar a priorização de ajustes.
• Elaborar documentações funcionais de apoio: fluxogramas, relatórios de validação e feedbacks.
  
  

Requisitos obrigatórios:

• Domínio em levantamento de requisitos e mapeamento de processos (AS IS).
• Experiência na escrita de User Stories e Critérios de Aceite com clareza e objetividade.
• Conhecimento funcional nas plataformas Salesforce Sales Cloud, Service Cloud e/ou Marketing Cloud.
• Vivência com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban).
• Capacidade de identificar desvios entre o solicitado e o entregue, com foco em correção.
• Familiaridade com ferramentas como Jira, ClickUp, Lucidchart e Miro.
  
  

Diferenciais:

• Inglês e Espanhol avançado/fluente.
• Certificações Salesforce Business Analyst ou Salesforce Administrator (ADM-201).
• Experiência em consultorias Salesforce.
• Projetos envolvendo multicloud (Sales, Service, Marketing).
• Conhecimento em BPMN para documentação de processos (não obrigatório).
  
  

Modelo de contratação: PJ

Jornada: 5x2 (09h às 18h) horário flexível

Formato: Remoto

• Day Off de aniversário + voucher R$ 50,00
• Plano de carreira + trilha de desenvolvimento personalizada
• Plataforma Alura
• IA
• Voucher para certificações Salesforce
• Descanso remunerado
• Bonificação
  
  

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Seniority level

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Employment type

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  Full-time

Job function

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  Project Management

• Industries

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