BR | Expert em Interação Bilíngue | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

Vaga de BR | Expert em Interação Bilíngue | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência em REMOTO - VR - Teleperformance

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

Nós somos uma família de + de 410 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores! Há mais de 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas, essa é a TP. Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor!

Aqui na TP, nossos Agentes de Atendimento são Experts em Interação. Afinal, ajudam milhares de consumidores todos os dias, ouvindo, resolvendo, engajando, e surpreendendo a cada interação.

Porque trabalhar aqui

Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas do mundo? Já pensou em representar grandes marcas de vários seguimentos e muitas delas são as que mais crescem no mercado? Gosta de tecnologia e inovação? E ainda ter plano de carreira com possibilidade de crescimento antes mesmo de completar 6 meses de empresa. Venha fazer nosso processo seletivo! #VEMSERTP!

Você é fluente em mais de um idioma? Procuramos profissionais talentosos e motivados para se juntarem à nossa equipe! Se você é apaixonado por idiomas e culturas, esta é a oportunidade perfeita para você! Você prioriza a experiência do cliente e busca ter o MELHOR atendimento? GOSTA DE ATENDIMENTO VOZ, CHAT, SANAR DÚVIDAS, RETER, VENDER E PRESTAR SUPORTE AS PESSOAS? Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!! #VemSerTP

Aqui na TP, respeitamos e valorizamos as diferenças e não aceitamos nenhum tipo de discriminação. Somos todos responsáveis pela defesa, aceitação e inclusão, na busca de uma sociedade com mais respeito e equidade. Estamos empenhados em promover um ambiente cada vez mais plural, diverso e acolhedor! Na TP você pode ser quem você é!

Responsabilidades e Atribuições:

Você fará um atendimento para algumas dessas centrais:

1. Central receptiva de SAC e informações;
2. Central ativa;
3. Central de Retenção;
4. Central de Suporte;
5. Central de Cobrança;
6. Central de Vendas.

Buscamos um profissional que atenda de forma cordial, engajada e comprometida, buscando sempre a personalização do atendimento.

Salário e Horários:

Salário: compatível com o mercado (algumas vagas pagam variáveis + adicional noturno).

Horários: Diversos horários (manhã, tarde e noite).

Escala: 6x1 (Folga alternadas) ou 5x2 (Folga nos finais de semana).

Modalidade: Home Office | Local de trabalho: Em casa!

O que nós estamos buscando (Requisitos):

1. Ser maior de idade;
2. Ensino médio completo;
3. Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência - com laudo médico;
4. Inglês a partir do nível intermediário;
5. Espanhol a partir do nível intermediário;
6. Desejável experiência com atendimento ao cliente;
7. Residir em uma das cidades listadas.

Requisitos de Tecnologia:

1. Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;
2. Sistema operacional Windows 10;
3. Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior);
4. RAM - Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0;
5. 3.5 GB de espaço livre no disco rígido;
6. Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;
7. 2 portas USB não utilizadas na máquina;
8. Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);
9. Antivírus atualizados;
10. Headset USB;
11. Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
12. Velocidade mínima de internet de 15Mb (verificada através do teste de velocidade).

Benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h);
• Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
• Participação nos Lucros ou Resultados;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.

Plano de Carreira:

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Bem-estar TP:

Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização.

Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!