BR | Expert em Interação | ATENDIMENTO E-COMMERCE HOME OFFICE

Vaga de BR | Expert em Interação | ATENDIMENTO E-COMMERCE HOME OFFICE em REMOTO - VR - Teleperformance

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

BR | Expert em Interação | ATENDIMENTO E-COMMERCE HOME OFFICE

Postada em 4 de abril de 2025

Nós somos uma família de + de 410 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores! Há mais de 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas, essa é a TP. Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor! Aqui na TP, nossos Agentes de Atendimento são Experts em Interação. Afinal, ajudam milhares de consumidores todos os dias, ouvindo, resolvendo, engajando, e surpreendendo a cada interação.

Atividades

Prestar atendimento via chat e e-mail para plataforma E-commerce de compra e venda de produtos. Gerenciamento de dúvidas, reclamações e solicitações dos compradores e vendedores. Contornar objeções e solucionar problemas, com ênfase em uma argumentação eficaz e focada nas necessidades dos clientes.

Salário e Horários

Salário: R$ 1.412,00
Horários: 08:00 às 00:00
Escala: 6x1 (Folgas cíclicas)
Jornada: 06h20
Modalidade: Home Office | Local de trabalho: Em casa!

O que nós estamos buscando (Requisitos)

1. Ser maior de idade
2. Ensino médio completo
3. Desejável experiência com atendimento ao cliente
4. Necessário conhecimento em tecnologia

Residir em uma das cidades listadas abaixo:

• ALAGOAS: Maceió
• AMAZONAS: Manaus
• CEARÁ: Eusébio, Fortaleza, Maracanaú, São Gonçalo do Amarante
• MARANHÃO: São Luis
• PARÁ: Barcarena, Belém
• PARAÍBA: João Pessoa
• PERNAMBUCO: Jaboatão dos Guararapes, Olinda, Recife, São Lourenço da Mata
• PIAUÍ: Teresina
• RIO DE JANEIRO: Duque de Caxias, Itaboraí, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo
• RIO GRANDE DO NORTE: Goianinha, Natal, Parnamirim
• São PAULO: Americana, Araçatuba, Atibaia, Barueri, Bragança Paulista, Caçapava, Caieiras, Cajamar, Campinas, Caraguatatuba, Carapicuíba, Cosmópolis, Cotia, Diadema, Franca, Guarujá, Guarulhos, Hortolândia, Indaiatuba, Itanhaém, Itapetininga, Itapevi, Itatiba, Itu, Jacareí, Jandira, Jundiaí, Lorena, Louveira, Mauá, Mogi das Cruzes, Mogi Mirim, Osasco, Paulínia, Poá, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Rio Claro, Salto, Santana de Parnaíba, Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, São José dos Campos, São Caetano do Sul, SP Capital, Sorocaba, Suzano, Taboão da Serra, Tatuí, Taubaté, Ubatuba, Vinhedo, Votuporanga

Requisitos de Tecnologia

• Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos
• Sistema operacional Windows 10
• Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior)
• RAM - Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0
• 3.5 GB de espaço livre no disco rígido
• Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior
• 2 portas USB não utilizadas na máquina
• Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores
• Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior)
• Antivírus atualizados

HEADSET

• Headset USB

CÂMERA

• Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p

INTERNET

• Velocidade mínima de 15Mb
• Velocidade upload 1 Mbps
• Serviço de Internet deve ser cabeada
• Internet sem fio é proibida

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Alimentação ou Vale Refeição
• Seguro de vida
• Auxílio Creche
• Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h 40)
• Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras
• Participação nos Lucros ou Resultados
• Convênio com empresas parceiras
• Desconto em produtos

Plano de Carreira

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Bem-estar TP

Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização.

Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!