Bling | Analista Comercial Júnior | Remoto

LWSA; Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista Júnior de Atendimento Comercial apaixonado por tecnologia. Este papel é fundamental para garantir um atendimento de qualidade, ajudando clientes a navegar pelas funcionalidades do Bling ERP. O profissional atuará em um ambiente dinâmico, respondendo a interações em canais digitais e colaborando com diversas áreas para melhorar a experiência do cliente. Se você é proativo, organizado e deseja fazer parte de uma equipe que transforma a gestão de negócios no Brasil, essa é a oportunidade ideal para você!

Serviços

Convênio médico

Convênio odontológico

Vale-refeição ou vale-alimentação

Auxílio-creche

Auxílio home office

Programa de participação de lucros-PPR

Day Off no mês de aniversário

Seguro de vida

Horário flexível

Auxílio Educação e auxílio idiomas

Qualificações

• Formação em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
• Boa comunicação e habilidade para resolver problemas.

Responsabilidades

• Atender clientes via chat, e-mail e tickets com agilidade.
• Identificar oportunidades comerciais durante o atendimento.

Conhecimentos

Comunicação escrita e verbal

Resolução de problemas

Organização e atenção aos detalhes

Conhecimento em ferramentas de atendimento

Formação académica

Ensino superior em andamento ou concluído em Administração

Marketing

Gestão Comercial

Ferramentas

Octadesk

Descrição da oferta de emprego

Job description

É uma pessoa apaixonada por tecnologia e quer fazer parte de um time incrível que busca soluções inovadoras todos os dias?

Então, vem ser um(a) Blinger e transforme, descomplique e evolua o negócio de milhares de empreendedores de todo o país!

Mas afinal, o que é o Bling?

O Bling é um sistema de gestão online que ajuda empresas a administrarem seus negócios de forma rápida e descomplicada. Com o Bling, empresários(as) poupam tempo e integram o comércio eletrônico a centenas de plataformas de e-commerce, marketplaces e operadores logísticos.

Estamos em busca de um Analista Júnior de Atendimento Comercial para atuar diretamente nos canais de chat, e-mail e tickets, auxiliando clientes e não clientes do Bling ERP. Este profissional será essencial para garantir um atendimento eficiente e que fortaleça o relacionamento da marca com seu público.

Main responsibilities

Responsabilidades e atribuições:

• Responder interações nos canais de chat, e-mail e tickets, garantindo agilidade e qualidade nas respostas.
• Auxiliar clientes e não clientes com dúvidas sobre funcionalidades, planos e contratações do Bling ERP.
• Identificar e qualificar oportunidades comerciais durante os atendimentos, direcionando para o time de vendas quando necessário.
• Colaborar com outras áreas para solucionar dúvidas ou problemas relatados pelos clientes.
• Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento com base nas interações e feedbacks recebidos.

Requirements and skills

Requisitos e qualificações:

• Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas relacionadas.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Conhecimento em ferramentas de atendimento, como Octadesk ou similares.
• Perfil dinâmico, com facilidade para resolver problemas e oferecer soluções.
• Organização e atenção aos detalhes para lidar com alto volume de interações diárias.

E se tiver isso também, melhor ainda:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente em canais digitais.
• Familiaridade com ERPs e soluções para gestão de negócios.

Additional information

O que nós oferecemos:

• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Vale-refeição ou vale-alimentação;
• Auxílio-creche;
• Auxílio home office;
• Programa de participação de lucros-PPR;
• Day Off no mês de aniversário;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Férias&Co (benefício de viagens);
• Zenklub (psicoterapia/atendimento nutricional);
• Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
• Horário flexível;
• Auxílio Educação e auxílio idiomas;
• Oferta de cortesias dos produtos LWSA.

Vem com a gente ajudar empresas a administrarem seus negócios de forma simples e inteligente, através de tecnologia!

Temos uma cultura honesta, transparente e que evolui constantemente, focada em tornar o ambiente de trabalho mais leve e trazer integração total entre todas pessoas Blingers.

Onde estamos:

Rua Olavo Bilac, 914, sala 101 - Térreo - Imigrante | Bento Gonçalves - RS | CEP: 95702-000

Importante ressaltar:

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PCDs).