Bilingual Operations Coordinator (English) (CP)

Recruta Simples Solucoes Digitais LTDA - ME; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder do setor está em busca de um Coordenador de Operações Bilingue para se juntar à sua equipe dinâmica em Lapa/SP. Este papel envolve liderar equipes, otimizar processos e monitorar indicadores de desempenho para garantir a qualidade dos serviços. Se você é um líder visionário, orientado a resultados e deseja fazer parte de uma jornada emocionante de crescimento e sucesso, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha contribuir para um ambiente colaborativo e em constante transformação, onde suas habilidades serão valorizadas e seu impacto será significativo.

Qualificações

• Experiência comprovada como Coordenador de Operações com conhecimento em gestão de equipes.
• Domínio de Indicadores Operacionais de Call Center e análise de resultados.

Responsabilidades

• Liderar equipes operacionais para garantir eficiência e qualidade dos serviços.
• Desenvolver estratégias para otimizar processos e alcançar metas.

Conhecimentos

Gestão de Equipes

Análise de Indicadores Operacionais

Inglês Avançado

Mídias Sociais

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Bilingual Operations Coordinator (English) (CP)

Career Opportunity at Teleperformance

Have you ever thought about working in a dynamic place, in a collaborative environment of constant transformation and growth? Teleperformance is looking for a talented Operations Coordinator to join our team in Lapa/SP!

Requirements:

1. Proven experience as an Operations Coordinator, with solid knowledge in team management and operational processes.
2. Desirable experience with Social Media for a complete approach to operations.
3. Mastery of Call Center Operational Indicators, with ability to analyze and optimize results.
4. Intermediate/advanced knowledge of the Office Package is desirable.
5. Availability to work in person in Lapa/SP.
6. Advanced or fluent English.

Responsibilities:

1. Lead operational teams to ensure the efficiency and quality of services provided.
2. Develop and implement strategies to optimize processes and achieve goals.
3. Monitor and analyze performance indicators, identifying areas for improvement and growth opportunities.
4. Collaborate with other areas to ensure integration and alignment of operations.
5. Keep up to date with best management practices and market trends.

If you are a visionary, results-oriented leader and are ready to be part of an industry-leading company, send your resume to us and join Teleperformance on this exciting journey of growth and success!

NOTE: THIS VACANCY IS ALSO FOR PEOPLE WITH DISABILITIES