BEL- Líder de Operações

dnata; Belém; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de assistência à aviação está buscando um Líder de Operações para o Aeroporto de Belém. O profissional será responsável pela liderança da equipe de operadores de equipamentos e agentes de rampa, garantindo a qualidade e segurança das operações. É necessário ter habilidades de liderança, visão analítica e, preferencialmente, formação superior. Venha fazer parte de uma empresa renomada no setor da aviação.

Qualificações

• Graduação é um diferencial.
• Experiência em gestão de pessoas.
• Visão analítica para tomada de decisões.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de operadores e agentes de rampa.
• Coordenar atividades de atendimento de aeronaves.
• Analisar irregularidades ou situações de risco.

Conhecimentos

Visão analítica

Capacidade de liderança

Conhecimento em atendimento ao cliente

Conhecimento intermediário no pacote Office

Disponibilidade de horário

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Descrição da vaga. Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país!

A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.

Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.

O Líder de Operações ficará responsável por liderar a equipe de operadores de equipamentos e auxiliares de rampa, atuando com assertividade na gestão de pessoas e processos operacionais para promover o desenvolvimento do grupo e do setor, além de garantir aderência da equipe às normas, políticas e procedimentos do departamento e da empresa.

Esta é uma vaga exclusiva para o Aeroporto de Belém (BEL).

Responsabilidades

• Liderar a equipe de operadores de equipamentos e agentes de bagagem e rampa, promovendo o desenvolvimento profissional do grupo (formação de sucessores) e coordenar as atividades e processos inerentes ao atendimento de aeronaves em solo (chegada e partida), atuando em conjunto com as demais áreas envolvidas na operação para garantir a pontualidade do voo com qualidade e segurança, conforme as normas e procedimentos publicados no MGO; realizar o procedimento de inspeção visual na fuselagem da aeronave nas chegadas e partidas (walkaround).
• Coletar, compilar e compartilhar antecipadamente com os demais colaboradores da equipe dados e informações referentes à operação a ser processada; definir e atribuir responsabilidades ao grupo de trabalho de maneira planejada, analisando a operação “in loco” e estabelecendo objetivos de acordo com a priorização de demandas e atividades.
• Analisar irregularidades ou situações de risco identificadas, atuando na correção e prevenção através da realização de briefings operacionais e do reporte para demais setores envolvidos.
• Identificar e reportar oportunidades de melhoria nos processos de rampa, realizar briefings operacionais e comportamentais, promover reuniões e dar feedback.
• Coordenar todas as atividades pertinentes à movimentação de equipamentos de rampa durante o descarregamento e carregamento de bagagens e cargas das aeronaves, orientando os colaboradores quanto à logística de atividades, análises de sinistralidades e atuação frente a possíveis ocorrências para evitar rupturas operacionais e perda de qualidade nos serviços.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior é um diferencial
• Visão analítica e sistemática para tomadas de decisões
• Disponibilidade de horário
• Conhecimento intermediário no pacote Office
• Conhecimento em processo de atendimento ao cliente
• Capacidade de liderança e gestão de pessoas

Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e inferiores, postura em bipedestação para desenvolvimento de atividades, locomoção e deambulação por toda extensão do aeroporto e uso de veículo para transportes internos no pátio do aeroporto.

Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para condução de veículo a serviço da empresa, suporte à equipe e acompanhamento das atividades operacionais, e percepção auditiva para atendimento telefônico e detecção de sinais sonoros emergenciais em áreas operacionais.

Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais.

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais com ética, qualidade, expertise e excelência.

A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.