Banco de Talentos | Técnico de Serviços Administrativos | Brasil

Midea Carrier; São Paulo; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e acolhedora busca um Técnico de Serviços Administrativo para integrar um time que valoriza resultados, sinergia e integridade. Neste papel, você será fundamental para prestar suporte administrativo, gerenciar contratos e garantir a satisfação dos clientes. Com um ambiente de trabalho colaborativo, você terá a oportunidade de contribuir para o desenvolvimento de produtos surpreendentes e fazer parte de uma cultura que humaniza a tecnologia. Se você é apaixonado por trabalhar em equipe e busca um desafio em um setor dinâmico, esta é a oportunidade ideal para você.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Refeitório no local ou Vale refeição

Vale transporte ou fretado

Seguro de vida

Previdência privada

Participação nos Lucros e Resultados

Programa Educação

Descontos em produtos Midea Carrier

Programa Testers

Qualificações

• Experiência anterior em Backoffice de vendas e contratos.
• Curso técnico em Refrigeração, Mecânica ou Administração.

Responsabilidades

• Prestar suporte administrativo aos clientes e técnicos de campo.
• Realizar compras de materiais e planejamento de manutenções.

Conhecimentos

Backoffice de vendas

Contratos

Refrigeração

Mecânica

Excel intermediário

SAP

Inglês básico

Formação académica

Curso técnico completo em Refrigeração

Curso técnico completo em Mecânica

Curso técnico completo em Administração

Ferramentas

SAP

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa. Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita, estar no conforto de um ambiente climatizado ou sentir a maciez de uma roupa limpinha. E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que valorizem atuar em um excelente ambiente de trabalho, onde poderá contar com um bom relacionamento entre os colegas. Além disso, para executar as tarefas do dia a dia, é importante gostar do que faz e de trabalhar com gente.

Procuramos por pessoas que queiram fazer parte de um time que demonstra comportamentos vencedores que trabalha com resultado, sinergia e integridade para desenvolver produtos e serviços realmente surpreendentes.

Main responsibilities

O Técnico de Serviços Administrativo deverá prestar suporte administrativo aos clientes, supervisor e técnicos de campo, efetuando a compra de materiais, cronograma das manutenções preventivas e planejamento dos treinamentos, bem como atender a demanda dos clientes, direcionando o chamado para o responsável e fazendo o levantamento de documentação solicitada.

• Executar processos de suporte administrativo para os clientes e técnicos de campo, solucionando problemas e contribuindo para a melhoria contínua;
• Prestar assistência administrativa na área de Service, desempenhando entre outros: PCM com o planejamento e programação das manutenções dos técnicos nos clientes, parte burocrática de documentação e acesso nesses clientes, dos treinamentos obrigatórios da equipe;
• Realizar a compra de materiais, de acordo com as especificações e controle de ordem de serviço;
• Irá atuar tratando assuntos de contratos de vendas, a partir das informações negociadas com os clientes;
• Realizar atendimento de clientes via telefone para entender as necessidades e direcioná-las internamente, bem como, realizar follow-ups internos para dar devolutiva ao mesmo;
• Suporte na atualização de relatórios e KPI’s da área;
• Apoio comercial na elaboração de proposta de venda de serviços e peças;
• Deverá lidar com alto volume de trabalho, realizar o controle de atividades e processos, para garantir qualidade e atingimento dos prazos.

Requirements and skills

• Experiência anterior como Backoffice de vendas e com contratos (parte comercial e interface com as áreas internas);
• Curso técnico completo em Refrigeração, Mecânica, Administrativo ou áreas afins;
• Inglês básico;
• Conhecimentos no sistema SAP e em Excel intermediário.

Additional information

• Assistência médica e odontológica;
• Refeitório no local ou Vale refeição (conforme a política da localidade);
• Vale transporte ou fretado (conforme a política da localidade);
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• PAR - Participação nos Lucros e Resultados;
• Programa Educação;
• Descontos em produtos Midea Carrier para você, amigos e familiares;
• Programa Testers - que visa aprimorar a qualidade e a eficiência de seus produtos por meio da utilização e avaliação dos colaboradores.