BANCO DE TALENTOS - Supervisão de Operações (Ativo/Receptivo)

Página de Carreira - Home Agent; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento busca um Líder home office para gerenciar equipes de vendas e receptivo. O profissional será responsável por acompanhar a performance dos colaboradores e elaborar planos de ação. Requisitos incluem experiência em gestão, habilidades para home office e residência na Grande São Paulo. Benefícios incluem vale alimentação, assistência médica, e notebook fornecido pela empresa.

Serviços

Vale Alimentação

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Vale Transporte

Seguro de Vida

Assistência Médica

Descontos em cursos e faculdade

Qualificações

• Experiência como gestor de equipes de Agente de Atendimento Ativo ou Receptivo.
• Possuir internet cabeada com mais de 10 MB.
• Espaço adequado para trabalhar em home office.

Responsabilidades

• Liderar equipes de atendimento por diferentes canais.
• Gerir e acompanhar a performance dos colaboradores.
• Elaborar planos de ação para o desenvolvimento da equipe.

Conhecimentos

Habilidades em home office

Gestão de equipes de atendimento

Facilidade com tecnologia

Formação académica

Formação em Administração, Marketing ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Essa vaga é destinada ao nosso Banco de Talentos para Liderar equipe home office de ativo de vendas ou receptivo para atuar em diversos produtos da Home, responsável por gerir e acompanhar a performance dos colaboradores por meio de relatórios de indicadores; responsável por feedbacks e elaborar planos de ação para o desenvolvimento da equipe.

Faça parte do nosso Banco de Talentos e atue como Líder em modelo Home Office!

Main responsibilities

• Atuar como líder de equipes de atendimento aos nossos clientes com diferentes tipos de solicitações relacionadas ao seu produto ou serviço. O atendimento da equipe poderá ser realizado por diferentes canais: Voz, Chat, E-mail, Mídias Sociais ou Multicanal.


• Equipes de atendimento Ativo ou Receptivo.

Requirements and skills

• Possuem habilidades em atuar no modelo home office.


• Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído).


• Residir em São Paulo/ Grande São Paulo.


• Facilidade para atuar esporadicamente em nosso escritório no bairro da Vila Olímpia/SP.


• Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi).


• Experiência como gestor de equipes de Agente de Atendimento Ativo ou Receptivo.


• Formação acadêmica em ADM, Marketing e áreas correlatas (formado ou cursando).


• Ter afinidade com tecnologia e facilidade para aprender novos softwares.

Additional information

Remuneração a combinar (de acordo com a operação)

Escala de Trabalho: Horário a combinar (de acordo com operação)

Benefícios: Vale Alimentação, Assistência Odontológica, Auxílio Creche (Crianças de até 24 meses), Vale Transporte, Seguro de Vida, Assistência Médica, descontos em cursos, faculdade, convênio com o Sesc e parques de diversão.

Fornecemos notebook, mouse e headset.