Banco de Talentos - Service Desk - Sênior/Especialista | Exclusivo para Pessoas Diversas.

F1RST Digital Services; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A F1RST Digital Services busca um especialista em Service Desk para integrar a equipe de atendimento, focando na homologação de hardware, suporte a usuários e solução de problemas. O candidato ideal terá experiência com Windows e Mac e será responsável por atualizar sistemas operacionais e resolver questões sistêmicas em um ambiente dinâmico. Oferecemos um modelo de trabalho híbrido e diversos benefícios.

Serviços

Auxílio refeição

Convênio médico e odontológico

Vale Transporte

Flex Férias: 24 dias úteis

DayOff de aniversário

Parcerias acadêmicas

Modelo de trabalho híbrido

Plataformas de treinamento

Oportunidades de carreira

Incentivo a estudos

Auxílio Creche

Programa Nascer e Licença Paternidade

Qualificações

• Conhecimento em Windows 10, RDS, AVD, MDM Workspace One, JAMF.
• Experiência em suporte a usuários com Macbook e Windows.
• Análise de performance e homologação de hardware e software.

Responsabilidades

• Homologação de hardware e atualização de sistemas operacionais.
• Suporte a usuários em ambientes corporativos e análise de problemas sistêmicos.
• Resolução de problemas de performance e monitoramento de máquinas.

Conhecimentos

Formatação de máquinas

Suporte a usuários

Análise de performance

Ferramentas

Windows 10

Active Directory

Azure AD

MDM Workspace One

JAMF

RDS

AVD

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos - Service Desk - Sênior/Especialista | Exclusivo para Pessoas Diversas

Participe para se candidatar à vaga de Banco de Talentos - Service Desk - Sênior/Especialista | Exclusivo para Pessoas Diversas na F1RST Digital Services.

Quem Somos

A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. Fazemos parte do maior banco internacional do Brasil, promovendo serviços para mais de 60 milhões de clientes do ecossistema Santander. Nosso propósito é apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem. Somos apaixonados por tecnologia e fazemos parte da F1RST Serviços Digitais.

Siga nosso LinkedIn para novidades: https://www.linkedin.com/company/f1rstdigitalservices

Responsabilidades

• Homologação de hardware
• Atualização de sistemas operacionais Windows e macOS
• Suporte a usuários e ambientes diversos (corporativo, call centers, parceiros, lojas)
• Análise e resolução de problemas sistêmicos
• Resolução de problemas de performance, avaliação de processos, monitoramento e atualização de máquinas

Requisitos Imprescindíveis

• Formatação de máquinas e instalação de imagens (Windows e Mac)
• Suporte a usuários com Macbook, Windows e Office
• Conhecimento em Windows 10, RDS, AVD, MDM Workspace One, JAMF, Active Directory, Azure AD
• Análise de performance, homologação de hardware e software, análise de vulnerabilidades

Requisitos Desejáveis

• Experiência com SCCM, atualização do macOS
• Capacidade de criar relatórios de atividades e projetos
• Conhecimento de metodologias ágeis

Local de Trabalho

• Geração Digital - Av. Interlagos, 3501 - Interlagos, São Paulo - SP
• Radar - Rua Amador Bueno, 474 - Santo Amaro, São Paulo - SP
• Sede - Avenida Pres. Juscelino Kubitschek, 2041 – Vila Olímpia, São Paulo – SP

Benefícios

• Auxílio refeição
• Convênio médico e odontológico
• Vale Transporte
• Flex Férias: 24 dias úteis, divididos em até 6 vezes, com direito a dias adicionais a cada 2 meses
• DayOff de aniversário
• Parcerias acadêmicas (Wellhub, Totalpass)
• Modelo de trabalho híbrido (2 dias home office, 3 presenciais)
• Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos
• Oportunidades de carreira e desenvolvimento
• Incentivo a estudos (Flex Learning)
• Auxílio Creche
• Programa Nascer e Licença Paternidade contínua

Localizações: São Paulo, Taboão da Serra, Região Metropolitana de São Paulo.