Banco de Talentos - Recepcionista de Academia - Cambé/PR

Drako Academia S; Cambé; Presencial; BRL 20 088 - 31 248; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Acesso às Academias Drako com depend++

Resumo da oferta

A Drako Academia S está contratando um Recepcionista para atuar na recepção de clientes, visitantes e colaboradores, com foco em atendimento, venda de planos e suporte administrativo. O papel envolve abrir e fechar o caixa, registrar transações no sistema e orientar clientes sobre o uso de aplicativos da academia.

É exigida proatividade, organização e boa comunicação, com experiência em atendimento ao cliente e noções de informática. Formação de nível médio é desejável; graduação é diferencial.

Qualificações

• Noções de vendas e negociação serão diferenciais.
• Flexibilidade e proatividade.
• Organização.
• Comunicação clara.
• Experiência em Atendimento ao Cliente – Avançado.
• Conhecimento Básico de Informática – Avançado.
• Vale alimentação.
• Acesso às Academias Drako com direito a 1 dependente.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes e visitantes com cordialidade, entusiasmo e postura profissional, assegurando uma experiência positiva e representando a imagem da academia.
• Atender solicitações, dúvidas e reclamações com atenção e empatia, registrando e encaminhando demandas.
• Abertura e fechamento do caixa diariamente, seguindo procedimentos e horários da empresa.
• Efetuar recebimentos de clientes por cartão, pix, dinheiro; registrar transações no sistema interno.
• Cadastro completo de clientes no sistema PACTO e emissão de documentos.
• Conduzir visitas guiadas pela academia, apresentando serviços e benefícios conforme perfil do cliente.
• Vender planos, produtos e serviços, apresentando condições contratuais de forma clara.
• Finalizar vendas pelo aplicativo, registrando informações adequadamente.
• Incentivar uso do aplicativo da academia e explicar funcionalidades.
• Coletar foto de perfil e manter cadastros atualizados.

Conhecimentos

Comunicação

Simpatia

Proatividade

Capacidade de Persuasão

Experiência em Atendimento ao Cliente

Informática básica

Vendas e negociação

Formação académica

Ensino médio completo

Graduação

Descrição da oferta de emprego

1 posição

Não informado

Elegível para PCD

A Drako é uma rede de academias em constante expansão, reconhecida pela excelência operacional, equipamentos de última geração e uma cultura de alto desempenho que valoriza pessoas, resultados e crescimento conjunto. Se você é movido por desafios e quer fazer parte de uma marca que transforma vidas através do esporte, venha fazer parte do nosso time!

O Recepcionista é responsável por receber e atender clientes, visitantes e colaboradores, prestando informações e direcionando-os conforme necessário. Além disso, realiza o controle de acesso e atua no atendimento telefônico e na organização do ambiente de trabalho.

• Recepcionar clientes e visitantes com cordialidade, entusiasmo e postura profissional, assegurando uma experiência positiva e representando com excelência a imagem e os valores da academia.
• Atender solicitações, dúvidas e reclamações de forma atenciosa e empática, registrando e direcionando as demandas aos responsáveis competentes, quando necessário.
• Realizar a abertura e fechamento do caixa diariamente, seguindo os procedimentos e horários estabelecidos pela empresa;
• Efetuar recebimentos de clientes por meio de diferentes formas de pagamento (cartão de crédito, débito, pix e dinheiro);
• Registrar todas as transações no sistema interno, assegurando a exatidão dos lançamentos e o correto repasse das informações;
• Efetuar o cadastro completo dos clientes no sistema PACTO, garantindo a precisão das informações e o correto preenchimento de contratos, coletas de assinaturas e emissão de documentos.
• Conduzir visitas guiadas pelas instalações da academia, apresentando serviços, diferenciais e benefícios, adequando a comunicação ao perfil e às necessidades de cada cliente.
• Realizar a venda de planos, produtos e serviços complementares, apresentando vantagens, condições e instruções contratuais de forma clara e persuasiva.
• Finalizar o processo de venda por meio do aplicativo, assegurando o correto registro das informações e a conclusão do processo de forma organizada.
• Incentivar e orientar os clientes quanto ao uso do aplicativo da academia, explicando suas funcionalidades, benefícios e formas de acesso.
• Coletar e inserir a foto de perfil do cliente no sistema, garantindo sua identificação e atualização cadastral.
• Acompanhar a integração de novos clientes, agendando o primeiro treino, apresentando o professor responsável e repassando orientações sobre pertences, vestiários e normas internas da academia.
• Divulgar e promover produtos, campanhas e promoções, estimulando o consumo adicional e contribuindo para o aumento do ticket médio e a fidelização dos clientes.
• Manter a recepção organizada, limpa e acolhedora, zelando pela boa apresentação do ambiente e pelo cumprimento dos padrões de atendimento estabelecidos pela Drako Academia.
• Colaborar com as rotinas administrativas, de controle e comunicação entre as áreas, garantindo o alinhamento e o bom funcionamento das operações da unidade.
• Prestar suporte ao gerente e demais lideranças em atividades e demandas específicas, conforme necessidade operacional.

Conhecimentos e Habilidades Essenciais:

Noções de vendas e negociação será um diferencial;

Flexibilidade e proatividade;

Organização;

Comunicação clara;

Formação: Ensino Médio Completo. Curso Técnico ou Ensino Superior será um diferencial.

Experiência: Experiência mínima de 6 na função.

Disponibilidades exigidas: Disponibilidade para turnos.

Requisitos

Escolaridade

• Graduação

Habilidade Técnica

• Comunicação - Avançado
• Simpatia - Avançado
• Proatividade - Avançado
• Capacidade de Persuação - Avançado
• Experiência em Atendimento ao Cliente - Avançado
• Conhecimento Básico de Informática - Avançado
• Vale alimentação
• Acesso às Academais Drako com direito a 1 dependente