BANCO DE TALENTOS - PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA R[...]

YDUQS Brazil; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Assistente Administrativo para integrar um time dinâmico e inclusivo. O profissional será responsável por atender parceiros de EAD, oferecer suporte e analisar operações. Se você tem experiência em Call Center e deseja fazer parte de uma companhia que valoriza a diversidade e o desenvolvimento profissional, esta é a oportunidade ideal. Com um ambiente de trabalho híbrido e diversos benefícios, como bolsas de estudo e assistência médica, você poderá crescer e transformar vidas, inclusive a sua. Venha fazer a diferença na educação!

Serviços

Bolsas de estudo de até 100%

Assistência médica integral

Assistência odontológica opcional

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Gympass ou Totalpass

Bem-estar e clube de vantagens

Dresscode flexível

Seguro de vida

Convênio com o SESC

Oportunidades de crescimento interno

Qualificações

• Necessário Ensino Médio completo e experiência em Call Center.
• Diferencial: Cursando Ensino Superior em áreas correlatas.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo a parceiros dos Polos EAD em todo Brasil.
• Análise e suporte operacional dos polos EAD.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Análise de KPIs

Monitoria de Call Center

Excel Básico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Cursando Ensino Superior em Administração

Descrição da oferta de emprego

Job description

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICICÊNCIA NA YDUQS.

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

Main responsibilities

Os seus principais desafios como Pessoa Assistente Administrativo são:

• Atendimento receptivo via URA e Chat aos parceiros dos Polos EAD em todo Brasil;
• Análise, suporte e orientação dos temas operacionais dos polos EAD;
• Submissão de casos críticos para suporte em 2º nível;
• Sinalização de inconsistências identificadas durante o atendimento;
• Leitura de e-mails e comunicados;
• Participação em treinamentos com contribuições para melhoria do processo.

Requirements and skills

Buscamos um profissional com:

• Necessário Ensino Médio completo;
• Será um diferencial cursando Ensino Superior em Administração, Gestão em Call Center e/ou áreas correlatas;
• Necessário ter experiência em Call Center (Atendimento Chat e URA, KPIs, Monitoria etc);
• Necessário Excel Básico.

Additional information

Local de Trabalho: Centro. Rio de Janeiro - RJ.

Horário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas.

Na YDUQS você vai encontrar:

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
• Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
• Gympass ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
• Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
• Dresscode flexível para promover a nossa diversidade;
• Seguro de vida;
• Convênio com o SESC;
• Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
• Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.

Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.

Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCDs).

DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.