BANCO DE TALENTOS - PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

YDUQS; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma companhia cheia de energia está em busca de um Assistente Administrativo para integrar um time inovador e disruptivo. Neste papel, você será responsável pelo atendimento aos parceiros dos Polos EAD, oferecendo suporte e orientação em questões operacionais. Além disso, você terá a oportunidade de participar de treinamentos que visam a melhoria do processo. Se você está em busca de um ambiente inclusivo e que valoriza a diversidade, essa é a sua chance de transformar vidas, inclusive a sua, enquanto contribui para a educação e o sucesso dos alunos.

Serviços

Bolsas de estudo de até 100%

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Gympass ou Totalpass

Bem-estar e clube de vantagens

Dresscode flexível

Seguro de vida

Convênio com o SESC

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Experiência em atendimento em Call Center, incluindo Chat e URA.
• Conhecimento básico em Excel é necessário.

Responsabilidades

• Atendimento via URA e Chat aos parceiros dos Polos EAD.
• Análise e suporte aos temas operacionais dos polos EAD.

Conhecimentos

Atendimento em Call Center

Excel Básico

Formação académica

Ensino Médio completo

Cursando Ensino Superior em Administração

Descrição da oferta de emprego

Job description

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICICÊNCIA NA YDUQS.

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

Main responsibilities

Os seus principais desafios como Pessoa Assistente Administrativo são:

• Atendimento receptivo via URA e Chat aos parceiros dos Polos EAD em todo Brasil;
• Análise, suporte e orientação dos temas operacionais dos polos EAD;
• Submissão de casos críticos para suporte em 2º nível;
• Sinalização de inconsistências identificadas durante o atendimento;
• Leitura de e-mails e comunicados;
• Participação em treinamentos com contribuições para melhoria do processo.

Requirements and skills

Buscamos um profissional com:

• Necessário Ensino Médio completo;
• Será um diferencial cursando Ensino Superior em Administração, Gestão em Call Center e/ou áreas correlatas;
• Necessário ter experiência em Call Center (Atendimento Chat e URA, KPIs, Monitoria etc);
• Necessário Excel Básico.

Additional information

Local de Trabalho: Centro. Rio de Janeiro - RJ.

Horário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas

Na YDUQS você vai encontrar:

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
• Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
• Gympass ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
• Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
• Dresscode flexível para promover a nossa diversidade;
• Seguro de vida;
• Convênio com o SESC;
• Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
• Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.

Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.

Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCDs).

DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.