Banco de Talentos PCD | Vagas CX Júnior

Flash; Brasil; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Flash, uma startup de RH em expansão no Brasil, está buscando um profissional para atendimento ao cliente. O papel envolve interagir com clientes, coletar feedbacks e implementar melhorias nos serviços. Oferecemos um ambiente de trabalho híbrido, colaborativo e voltado para resultados consistentes, com benefícios que incluem cartão de benefícios flexíveis e plano de saúde.

Serviços

Cartão Flash com benefícios flexíveis

Plano de saúde

Seguro de vida

Licença-maternidade e paternidade estendidas

Day off no seu aniversário

Modelo de trabalho híbrido e flexível

Descontos exclusivos com parceiros

Qualificações

• Capacidade de coletar feedbacks e direcionar melhorias.
• Experiência em CRM, preferencialmente Hubspot.
• Habilidade em atuar em um ambiente ágil e dinâmico.

Responsabilidades

• Atender clientes através de voz, e-mail ou chat com cordialidade.
• Preencher informações detalhadas no CRM.
• Propor melhorias para processos com base no feedback do cliente.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Habilidades de comunicação

Proatividade

Capacidade de resolver problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

A Flash é uma Startup RHTech Brasileira, unimos tecnologia, pessoas e inovação para transformar a maneira como as empresas (e seus RHs) atuam e cuidam de seus integrantes. Desde 2018, atuamos com:

- Gestão de benefícios (temos um cartão multibenefícios aceito em milhões de lugares no Brasil e no mundo)

- Pessoas (nossos serviços incluem gestão de pessoas e controle de pontos de maneira descomplicada) e

- Despesas (com a Flash, reembolsos, envio de notas fiscais e o controle das despesas corporativas são simplificados)

E nós unificamos essa experiência em uma só plataforma — acima de tudo, geramos impacto real na vida de milhares de pessoas.

???? Por que trabalhar com a gente?

• Acreditamos que grandes transformações acontecem por meio de pessoas Inconformadas, e os nossos valores são guias para nossas tomadas de decisões e crescimento alavancado:
• Criamos valor com o Cliente
• Resolvemos problemas com Pragmatismo
• Jogamos Juntos
• Entregamos Resultados Consistentes
• Aprendemos e Transformamos

???? Nosso jeitinho de trabalhar:

• Na Flash, você fará parte de um negócio em constante crescimento e transformação, com autonomia para criar, testar e transformar ideias em soluções reais que impactam empresas e pessoas em todo o Brasil.
• Valorizamos quem busca mais do que a média: aqui, você cresce junto com o negócio, aumenta seu valor no mercado e é reconhecido por sua alta performance.
• Trabalhamos com leveza, autenticidade e colaboração, em um ambiente informal, fluido e sem burocracias, onde grandes transformações nascem da liberdade de ser quem se é.
• Nosso ritmo é intenso, nosso aprendizado é contínuo e cada desafio é uma nova chance de evoluir, experimentar e fazer diferente — com propósito e paixão.

Nossos benefícios:

• Cartão Flash com benefícios flexíveis: refeição, alimentação, mobilidade, saúde, educação, cultura e bem-estar
• Plano de saúde
• Seguro de vida
• Licença-maternidade e paternidade estendidas + Auxílio creche
• Day off no seu aniversário
• Modelo de trabalho híbrido e flexível + Auxílio home office + Experiências no escritório
• Descontos exclusivos com parceiros no app da Flash

O que você irá fazer:

• Atender os clientes da companhia pelos canais direcionados (voz, e-mail ou chat), alinhado a demanda e direcional da área;
• Apoiar na melhor experiência dos nossos clientes, atendendo a todos com cordialidade e fomentado os valores da cia;
• Coletar feedbacks dos clientes, levantando as principais dores, e direcionando para o setor de melhorias contínuas;
• Preencher corretamente as informações necessárias dentro do CRM da cia (Hubspot);
• Realizar consultas em ferramentas de suporte a cliente;
• Entender a fundo a demanda do cliente, realizando interfaces necessárias com outras áreas da cia, visando a resolução da problemática do cliente;
• Propor melhorias para os processos da área.
• Disponibilidade para atuação hibrida, 1x por semana no escritório em Pinheiros/SP.

A pergunta que não quer calar: Você vem revolucionar com a gente?

Inscreva-se!

#FazFlasheVoa

@flashbeneficios