Banco de Talentos para Pessoas com Deficiência | Serviços Financeiros

Contabilizei Contabilidade Ltda; Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeiros procura um profissional para apoiar o desenvolvimento de produtos bancários, realizar análises de desempenho e gerenciar ocorrências. O candidato ideal deve ter ensino superior incompleto em áreas relacionadas e conhecimento dos fluxos de contas. Este ambiente valoriza a diversidade e oferece benefícios como plano de saúde e vale alimentação.

Serviços

Plano de Saúde

Vale Alimentação e Vale Refeição

Parcerias de Desconto

Qualificações

• Conhecimento de produtos de Contas (PF e PJ), Meios de Pagamentos.
• Experiência em gestão de ocorrências e soluções.
• Capacidade de realizar análises detalhadas de desempenho.

Responsabilidades

• Apoiar no desenvolvimento de produtos bancários e financeiros.
• Extrair informações do Dash para análises mensais.
• Gerenciar ocorrências no Jira Serfin.

Conhecimentos

Conhecimento do fluxo de abertura de conta

Produtos de Crédito

Experiência com BackOffice

Formação académica

Ensino Superior Incompleto em Administração ou áreas Relacionadas

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos para Pessoas com Deficiência | Serviços Financeiros

Na Contabilizei, acreditamos que a diversidade fortalece nosso ambiente de trabalho e que, juntos e juntas podemos construir um lugar melhor para se trabalhar, além de transformar o cenário do empreendedorismo no Brasil, fortalecendo a jornada e simplificando a vida de quem está por trás de cada negócio.

Para alcançar esse objetivo, agimos como guardiãs e guardiões da nossa Cultura, e somos apaixonados pelo o que fazemos. Valorizamos a simplicidade, buscamos entregar resultados com excelência, e nos esforçamos para sermos 1% melhores todos os dias. Construímos juntos e juntas, sendo verdadeiros e agindo sempre conectados ao nosso propósito. É esse compromisso que nos permite criar um ambiente inclusivo e colaborativo, onde todos e todas têm a oportunidade de crescer e se desenvolver.

Atuar na otimização das operações de produtos financeiros, apoiando o desenvolvimento de soluções bancárias, conduzir análises de indicadores para otimização das operações e garantir a gestão eficiente dos chamados e distribuição de cartões, visando a excelência no atendimento e a segurança dos clientes do Contabilizei Bank.

Responsabilidades e atribuições:

• Apoiar o time de Negócios no desenvolvimento de produtos bancários e financeiros, como Conta PJ e PF, Meios de Pagamento, Meios de Recebimento (Adq), Crédito (Clean/Com Garantias), Parcelamentos e outros serviços, fornecendo suporte essencial aos clientes na gestão de seus negócios.
• Responsável por extrair informações relevantes do Dash e realizar análises detalhadas dos indicadores de desempenho, a fim de fornecer suporte crítico ao gestor durante o processo de fechamento mensal das operações.
• Gerenciar e solucionar as ocorrências de baixa a alta complexidades recebidas no Jira Serfin dentro dos prazos estabelecidos pelo SLA.
• Realizar a gestão e Governança dos chamados categorizados como N2, N3 e Dock através de follow-ups com as áreas envolvidas nas tratativas e elaborar relatórios semanais de evolução dos chamados, destacando pontos de atenção, impactos e ações em andamento, garantindo o acompanhamento e resolução dentro do prazo definido.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Superior Incompleto em Administração, Marketing, Tecnologia, Engenharia ou áreas Relacionadas
• Conhecimento do fluxo de abertura de conta (contas tradicionais e digitais)
• Conhecimento de produtos de Contas (PF e PJ), Meios de Pagamentos e Produtos de Crédito (empréstimos, financiamentos ), Produtos de Investimento
• Experiência com BackOffice de Contas, Meios de Pagamento, Cadastro, Prevenção a Fraude ou Compliance
• Plano de Saúde;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades.

Presente na vida de mais de 70 mil clientes e em todo Brasil, já confiam na contabilizei, somos o maior escritório de contabilidade do Brasil, líder em abertura de empresas e gestão de CNPJs.

Nossa missão é desimplificar e fortalecer a jornada de quem está por trás de cada negócio, assim, nossos clientes podem investir tempo para cuidar do seu crescimento.