BANCO DE TALENTOS - OPER. CALL CENTER

Aegea Saneamento; Teresina; Presencial; BRL 15.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de saneamento básico busca profissionais dedicados para atendimento ao cliente. Neste papel, você será responsável por fornecer informações e resolver problemas de forma eficiente e cordial. Com um compromisso com a diversidade e inclusão, a empresa promove um ambiente de trabalho igualitário, onde todos os candidatos qualificados são bem-vindos. Junte-se a uma equipe que faz a diferença na vida de milhões de brasileiros, contribuindo para um futuro sustentável e saudável em mais de 760 municípios. Se você é apaixonado por ajudar os outros e deseja fazer parte de uma organização que valoriza as diferenças, esta é a oportunidade ideal para você.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Zenklub (saúde mental e nutricional)

Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro)

Seguro de vida

Vale alimentação e/ou refeição

Participação nos Lucros e Resultados

Qualificações

• Habilidade em atendimento ativo e receptivo aos clientes.
• Capacidade de seguir scripts e registrar interações.

Responsabilidades

• Atender clientes fornecendo informações e resolvendo dúvidas.
• Seguir scripts e garantir atendimento alinhado aos padrões da empresa.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Responsabilidades

• Responsável pelo atendimento ativo ou receptivo aos clientes, fornecendo informações, resolvendo dúvidas e problemas de maneira eficiente e cordial. Deve seguir scripts, registrar interações e garantir um atendimento alinhado com os padrões da empresa.

Benefícios

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
• Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
• Seguro de vida;
• Vale alimentação e/ou refeição;
• Participação nos Lucros e Resultados;

Sobre a Aegea

A Aegea é a empresa líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Trabalhamos por um futuro sustentável, colocando nossa paixão na prática fazendo a diferença nos +760 municípios em que atuamos. Levamos saúde, qualidade de vida e dignidade para mais de aproximadamente 33 milhões de pessoas de norte a sul do Brasil. Empenhamos todos os esforços para contribuir com a sociedade por meio de inovações e serviços que vão além do tratamento e da distribuição de água e esgotamento sanitário.

Nossos talentos são o que a Aegea Saneamento e suas concessionárias têm de único. Somos formados por mais de 21.000 colaboradores espalhados por diversos cantos do Brasil, levando soluções de saneamento eficiente e sob medida, respeitando as peculiaridades dos locais onde estamos presentes. Trabalhamos diariamente na construção de uma empresa eficiente, diversa, ética e sólida, buscando aprender e evoluir constantemente.