- Banco de Talentos | Atendimento ao Cliente – Teleatendimento e Pós-vendas

Kavak.com; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Kavak.com, líder em mobilidade, está montando um banco de talentos para posições de Atendimento ao Cliente em Barueri. Buscamos profissionais apaixonados por vendas, com habilidades de comunicação e empatia, aptos a oferecer suporte via telefone e canais digitais. Junte-se a nós e seja parte de uma equipe que coloca o cliente no centro da revolução automotiva!

Serviços

Assistência médica e odontológica

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte

Estacionamento gratuito

Seguro de vida

Descontos exclusivos para compra de carros

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou teleatendimento é um diferencial.
• Atenção aos detalhes e capacidade de lidar com diferentes perfis.
• Capacidade de trabalhar em equipe e seguir protocolos.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo para dúvidas e suporte.
• Ligações ativas para clientes após a venda.
• Registro das interações e acompanhamento dos casos.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Organização

Empatia

Agilidade na resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Excel

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos | Atendimento ao Cliente – Teleatendimento e Pós-vendas

Banco de Talentos | Atendimento ao Cliente – Teleatendimento e Pós-vendas

Transforme o futuro da mobilidade com a gente!

Se você é apaixonado pelo mundo de vendas, gosta de se comunicar, resolver problemas com agilidade e garantir experiências incríveis para os(as) clientes, temos um lugar pra você!

Na Kavak, valorizamos quem atua na linha de frente com empatia, eficiência e foco em qualidade. Aqui, seu atendimento é parte essencial da jornada de quem compra ou vende um carro conosco.

Este banco de talentos é voltado para profissionais que desejam atuar em posições de atendimento ao cliente por telefone, chat e canais digitais, em diferentes etapas da jornada: suporte, comercial, entrega e pós-venda.

Mesmo que não haja uma vaga aberta neste momento, ao se cadastrar aqui você entra no nosso radar e será considerado(a) nas futuras oportunidades.

Áreas de interesse deste banco:

Agente de Teleatendimento – Suporte ou Comercial:

• Atendimento receptivo para dúvidas, suporte e informações sobre compra, venda e pós-venda;
• Encaminhamento do cliente para a área correta, conforme necessidade;
• Registro das interações no sistema e acompanhamento dos casos;
• Comunicação clara e cordial, com foco em excelência no atendimento.

Agente de Pós-vendas / Garantia:

• Ligações ativas para acompanhamento de clientes após a venda ou durante o processo de Garantia;
• Alinhamento de expectativas, explicação de etapas e acompanhamento próximo;
• Suporte e orientação sobre processos internos e documentação;
• Atuação conjunta com outros times para assegurar resoluções rápidas.
• Contato com clientes no período entre a compra e a entrega do veículo;
• Validação de documentos, checagem de informações e esclarecimento de dúvidas;
• Apoio com vendas adicionais e atualização de registros internos.
• Ensino Médio completo (obrigatório);
• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou teleatendimento (diferencial para área comercial ou pós-venda);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Familiaridade com sistemas, Excel/Google Workspace;
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade na resolução de problemas;
• Empatia para lidar com diferentes perfis e situações.

Local de Trabalho:

As posições deste banco de talentos são 100% presenciais, em Baueri, na Kavak City - onde temos o maior centro de recondicionamento de veículos da América Latina.

Por que fazer parte do nosso banco?

Ao se cadastrar, você:

• Será priorizado(a) em futuras vagas abertas na área de atendimento ao cliente;
• Participará de uma jornada seletiva alinhada ao seu perfil e experiência;
• Terá a chance de integrar um time que coloca o cliente no centro da nossa revolução automotiva.

Benefícios oferecidos pela Kavak:

• Assistência médica e odontológica para você e seus dependentes;
• Vale Refeição/Alimentação via Cartão Flash;
• Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte;
• Estacionamento gratuito e transporte fretado (sem desconto);
• Seguro de vida, Day Off de aniversário, programa de bônus;
• Descontos exclusivos para compra de carros da frota Kavak.

Quer fazer parte dessa revolução?

Clique em "Candidatar-se" e preencha seu perfil com atenção.

Nos conte na candidatura se você tem preferência por atendimento receptivo, ativo, entrega ou pós-venda – isso nos ajuda a te direcionar melhor quando surgirem novas vagas!

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