Banco de Talentos Atendente - São Sebastião do Paraíso/MG

CiX | Citizen Experience; São Sebastião do Paraíso; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa focada na experiência do cidadão busca um atendente talentoso para integrar seu Banco de Talentos. O candidato ideal deve ser comunicativo, ter habilidades excepcionais e estar preparado para enfrentar desafios no atendimento ao público, garantindo um suporte eficaz aos cidadãos.

Serviços

Vale Transporte

Day off de aniversário

Kit natalidade

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico Amil

Vale Refeição/Alimentação

Total Pass

Parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub

Seguro de vida

Desconto em Farmácia

Qualificações

• Experiência com atendimento será um diferencial.
• Habilidade em lidar com pessoas.
• Capacidade de seguir padrões de qualidade.

Responsabilidades

• Atendimento ao público e orientação sobre serviços.
• Triagem e verificação de documentos necessários.
• Gestão de filas e agendamentos para otimizar atendimento.

Conhecimentos

Comunicação

Habilidade em digitação

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office Básico

Descrição da oferta de emprego

Job description

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

Responsabilidades e atribuições:

Main responsibilities

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Básico;
• Habilidade em digitação;
• Experiência com atendimento, será um diferencial;

Additional information

Salário mensal: R$1.449.00

Temos uma lista de benefícios que incluem:

Vale Transporte (desconto 6%).

Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

Kit natalidade na chegada de novos membros à família.

Plano de Saúde Unimed (Coparticipativo, sem cobrança de mensalidade para titulares);

Plano Odontológico Amil (Coparticipativo, sem cobrança de mensalidade para titulares);

Vale Refeição/Alimentação e R$ 24,43 por dia;

Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!

Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

Seguro de vida

Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos

Parceria com o SESC.

Jornada de Trabalho: Segunda à Sexta-feira 07:41 às 17:05.

Local de trabalho: UAI - São Sebastião do Paraíso, Endereço: Av. Oliveira Rezende, 698 - Braz, São Sebastião do Paraíso - MG, 37950-000.