Banco de Talentos - Atendente Exclusivo PCD/Poços de Caldas

CiX Citizen Experience; Poços de Caldas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A CiX | Citizen Experience está buscando um atendente para integrar seu Banco de Talentos. O profissional atuará no atendimento ao público, triagem de documentos e suporte administrativo, garantindo a qualidade no atendimento e a satisfação dos cidadãos. Se você é comunicativo e possui habilidades em processos, venha fazer parte da nossa equipe e descubra um ambiente repleto de oportunidades.

Serviços

Vale Transporte (desconto 6%)

Day off de aniversário

Kit natalidade para novos membros da família

Plano de Saúde Unimed (Coparticipação)

Plano Odontológico Amil (Coparticipação)

Vale Refeição/Alimentação de R$ 24,43 por dia

Total Pass para saúde física e mental

Parcerias com plataforma de terapia ZenKlub

Seguro de vida

Desconto em Farmácia

Parceria com o SESC

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Experiência com atendimento é um diferencial.
• Habilidade em digitação é essencial.

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar cidadãos sobre serviços.
• Verificar e organizar documentos necessários.
• Auxiliar no preenchimento de formulários.

Conhecimentos

Habilidade em digitação

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office Básico

Descrição da oferta de emprego

Job description

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

Responsabilidades e atribuições:

Main responsibilities

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Habilidade em digitação;
• Pacote Office Básico;
• Experiência com atendimento, será um diferencial;

Additional information

Salário mensal: R$ 1.449,00

Temos uma lista de benefícios que incluem:

Vale Transporte (desconto 6%).

Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

Kit natalidade na chegada de novos membros à família.

Plano de Saúde Unimed (Coparticipação, sem custos de mensalidade para os titulares);

Plano Odontológico Amil (Coparticipação, sem custos de mensalidade para os titulares);

Vale Refeição/Alimentação e R$ 24,43 por dia;

Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!

Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

Seguro de vida

Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos

Parceria com o SESC.

Jornada de Trabalho: Segunda à Sexta de 07:41 às 17:05

Local de trabalho: UAI - Poços de Caldas