Banco de Talentos - Assistente de Cobrança

CoE | Centro de Excelência Votorantim; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um centro de excelência em busca de um Assistente de Cobrança para atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo. O candidato ideal terá a oportunidade de trabalhar com cobrança ativa e receptiva, desenvolvendo habilidades de negociação e comunicação. Este papel é fundamental para ajudar a reduzir a inadimplência e aumentar a recuperação de dívidas, utilizando ferramentas modernas e estratégias eficazes. Se você é uma pessoa curiosa e interessada em aprender, venha fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência e a inovação, contribuindo para o sucesso de um projeto significativo.

Qualificações

• Experiência em cobrança ativa e receptiva será um diferencial.
• Habilidade de convencimento buscando aumentar a recuperação da inadimplência.

Responsabilidades

• Atendimento ativo e receptivo de clientes inadimplentes para renegociação de dívidas.
• Apoio à cobrança administrativa na utilização de ferramentas alternativas.

Conhecimentos

Comunicação positiva e eficiente

Argumentação

Persistência

Empatia

Trabalho em equipe

Habilidade para lidar com sistemas

Agilidade no uso de tecnologias

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office (Outlook e Excel)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim. Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time!

Buscamos por Assistente de Cobrança para integrar o time do Centro de Excelência Votorantim na área de Cobrança. Na área atuamos com Cobrança ativa e receptiva.

Os desafios dessa pessoa serão na frente de nome da área de atuação, atuando com:

1. Atendimento ativo e receptivo de clientes inadimplentes para renegociação de dívidas;
2. Recuperação de dívidas;
3. Apoio à cobrança administrativa na utilização de ferramentas alternativas de renegociação (WhatsApp e e-mail);
4. Trabalhamos com metas individuais e coletivas, buscando diminuir a inadimplência e aumentar a recuperação;
5. Estratégias de renegociação;
6. Comunicação positiva e eficiente com o cliente e com o time;
7. Ter experiência em cobrança ativa e receptiva será um diferencial;
8. Bom relacionamento e trabalho em equipe;
9. Boa argumentação, persistência, empatia;
10. Buscamos por uma pessoa interessada e curiosa por aprender;
11. Habilidade para lidar com vários sistemas simultâneos e com tempo curto para registro;
12. Agilidade no uso de tecnologias e principalmente com o teclado;
13. Habilidade de convencimento buscando aumentar a recuperação da inadimplência;

É importante que você conheça sobre:

1. Ferramentas do pacote Office (Outlook e Excel principalmente);
2. Técnicas de negociação;
3. Ensino médio completo.

Nossos escritórios estão localizados em São Paulo e Curitiba, no Brasil, e em Lima, no Peru. Atuamos com prestação de serviço para as empresas investidas Votorantim, nossa estrutura é formada pelos Centros de Serviços Compartilhados com prestação de Finanças, Contabilidade e Tributos e Recursos Humanos; Soluções Imobiliárias e de Tecnologia da Informação. Nascemos com o objetivo de gerar valor por meio da busca incessante por excelência operacional, intimidade com o cliente e inovação.

Acreditamos que profissionais talentosos estão em todos os lugares e por isso as nossas vagas estão abertas a todos, independente de cor, gênero, orientação sexual, identidade de gênero e/ou deficiências.

Acesse https://votorantimcoe.gupy.io/ e conheça mais sobre o CoE.