Banco de Talentos: Assistente de Atendimento (RGE)

CPFL Geracao de Energia SA; Montenegro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do Grupo CPFL Energia busca identificar pessoas interessadas em futuras vagas de Assistente de Atendimento, com atuação nas cidades de concessão da distribuidora no Rio Grande do Sul. As principais atividades incluem atender solicitações, controlar documentos e dar suporte administrativo. Oferecemos benefícios como vale refeição, assistência médica e participação nos lucros.

Serviços

Vale Refeição

Assistência Médica

Auxílio medicamento e descontos em conveniadas

Assistência Odontológica

Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade)

Participação nos lucros (PLR)

Programa Fale Comigo

Entre outros benefícios

Qualificações

• Educação mínima: Ensino médio completo.
• Desejável conhecimento em análise de planilhas e dados.
• Desejável experiência com atendimento ao público.

Responsabilidades

• Atender solicitações do Grupo A, visando rápido atendimento.
• Controlar e arquivar documentos físicos.
• Apoiar na emissão de orçamentos de obras e faturas.

Conhecimentos

Pacote Office

Análise de planilhas e dados

Atendimento ao público

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Banco de talentos: Assistente de Atendimento

Este banco tem como objetivo identificar pessoas interessadas em vagas futuras de Assistente de Atendimento.

Caso atenda aos requisitos e ao surgir vaga em cidade de interesse, acionaremos para processo seletivo.

Onde você poderá atuar: cidades de concessão da distribuidora, no Rio Grande do Sul

Empresa: RGE – Uma empresa do Grupo CPFL Energia

Principais Atividades:

• Atender às solicitações relacionadas ao Grupo A demandadas pelas áreas internas e externas, visando o rápido e eficiente atendimento;
• Controlar, manipular e arquivar documentos físicos;
• Contribuir para o cumprimento dos prazos e pela qualidade de entrega de cada processo;
• Dar suporte administrativo às tarefas relativas à gestão dos processos da distribuição, recursos humanos e efetuar no SAP pagamentos de fornecedores de serviços e materiais, visando o cumprimento de prazos, normas e regulamentações.

Principais Atividades e Responsabilidades:

• Efetuar o atendimento das solicitações referentes ao Grupo A demandado pelas áreas internas e externas, de acordo com o prazo e qualidade estabelecidos. Apoio ao atendimento das demandas do site de projetos, e-mail e telefone;
• Apoiar na emissão de orçamentos de obras, faturas e TCD referente aos pedidos de parcelamentos, de acordo com as normas e procedimentos da empresa e regulação do setor;
• Garantir o atendimento às solicitações recebidas por meio do Portal do Grupo A;
• Apoiar as atividades dos Consultores de Negócios, como consulta e envio de informações para atendimento ao cliente final do Grupo A;
• Recepcionar documentos, registrar, digitalizar, arquivar física e eletronicamente;
• Extrair relatórios de inadimplências e controle de metas dos analistas;
• Encaminhar aos clientes documentos como contratos, cartas, entre outros, conforme demandado;
• Executar atividades relacionadas aos processos de geração distribuída e migração ao mercado livre.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint);
• Desejável conhecimento em análise de planilhas e dados;
• Desejável experiência com atendimento ao público;
• Residir na cidade da vaga ou em cidade vizinha.

O que oferecemos:

• Vale Refeição
• Assistência Médica
• Auxílio medicamento e descontos em conveniadas
• Assistência Odontológica
• Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade)
• Participação nos lucros (PLR)
• Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro e social)
• Entre outros benefícios

Sobre nós:

Atuamos no segmento de energia elétrica no Brasil, com uma história sólida desde 1912, contribuindo para o desenvolvimento de cidades e estados por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.

Desde 2017, fazemos parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo nossa estratégia de crescimento e protagonismo no setor elétrico brasileiro.

Atendemos mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com uma rede eficiente.

Valorizamos equipes plurais e ambientes inclusivos, promovendo uma cultura de diversidade e oportunidades iguais para todos.