Banco de Talentos: Assistente de Atendimento (RGE)

CPFL Geracao de Energia SA; Jaguariúna; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor elétrico busca Assistente de Atendimento para atuar na recepção e atendimento de solicitações. O profissional será responsável por controlar documentos e apoiar atividades administrativas. O trabalho é realizado nas cidades de concessão da distribuidora, oferecendo diversos benefícios, incluindo vale refeição e assistência médica.

Serviços

Vale Refeição

Assistência Médica

Auxílio medicamento e descontos em conveniadas

Assistência Odontológica

Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade)

Participação nos lucros (PLR)

Programa Fale Comigo (assessoria gratuita)

Entre outros

Qualificações

• Necessário ensino médio completo.
• Necessário conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Power Point).
• Desejável experiência com atendimento ao público.

Responsabilidades

• Atender às solicitações do Grupo A, controlando e manipulando documentos.
• Apoiar na emissão de orçamentos e garantir atendimento às solicitações.
• Digitalizar e arquivar documentos físicos e eletrônicos.

Conhecimentos

Conhecimento em Pacote Office

Análise de planilhas e dados

Atendimento ao público

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Banco de talentos: Assistente de Atendimento

Este banco tem como objetivo identificar pessoas interessadas em vagas futuras de Assistente de Atendimento.

Caso atenda aos requisitos e ao surgir vaga em cidade de interesse, acionaremos para processo seletivo.

Onde você poderá atuar: cidades de concessão da distribuidora, no Rio Grande do Sul

Empresa: RGE – Uma empresa do Grupo CPFL Energia

Principais Atividades:

Atender às solicitações relacionadas ao Grupo A demandadas pelas áreas internas e externas, visando o rápido e eficiente atendimento; controlar, manipular e arquivar documentos físicos; contribuir para o cumprimento dos prazos e pela qualidade de entrega de cada processo. Dar suporte administrativo às tarefas relativas à gestão dos processos da distribuição, recursos humanos e efetuar no SAP pagamentos de fornecedores de serviços e materiais, visando o cumprimento de prazos, normas e regulamentações.

Principais Atividades e Responsabilidades:

• Efetuar o atendimento das solicitações referentes ao Grupo A demandado pelas áreas internas e externas, de acordo com o prazo e qualidade estabelecidos. Apoio ao atendimento das demandas do site de projetos, e-mail e telefone;
• Apoiar na emissão de orçamentos de obras, faturas e TCD referente aos pedidos de parcelamentos, de acordo com as normas e procedimentos da empresa e regulação do setor;
• Garantir o atendimento às solicitações recebidas por meio do Portal do Grupo A;
• Apoio às atividades dos Consultores de Negócios, como consulta e envio de informações que contribuam para atendimento ao cliente final do Grupo A;
• Recepcionar documentos, registrar e direcionar aos responsáveis. Digitalizar, arquivar física e eletronicamente os documentos;
• Extrair relatórios de inadimplências e controle de metas dos analistas;
• Encaminhar aos clientes documentos como contratos, cartas, entre outros, conforme demandado pelas áreas internas;
• Executar atividades relacionadas aos processos de geração distribuída e migração ao mercado livre;
• Necessário ensino médio completo;
• Necessário conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Power Point);
• Desejável conhecimento em análise de planilhas e dados;
• Desejável experiência com atendimento ao público;
• Necessário residir na cidade da vaga ou em cidade vizinha (ao assumir a vaga).

O que oferecemos:

• Vale Refeição
• Assistência Médica
• Auxílio medicamento e descontos em conveniadas
• Assistência Odontológica
• Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade)
• Participação nos lucros (PLR)
• Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro e social)
• Entre outros

Conheça um pouco sobre nós:

Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.

Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.

Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, atendendo mais de 22 milhões de pessoas com eficiência.

Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo são essenciais para organizações inovadoras e focadas no cliente, por isso, valorizamos a diversidade e promovemos uma cultura inclusiva e de oportunidades para todos.