Banco de Talentos - Assistente Administrativo (Backoffice)

Grupo Casas Bahia; São Caetano do Sul; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo em São Caetano do Sul busca profissionais para suporte ao cliente. O candidato ideal deve ter conhecimento em Excel, boa comunicação e ser proativo. O trabalho é 100% presencial, com benefícios como assistência médica, vale refeição, e programa de incentivo à atividade física. Oportunidade para quem deseja se desenvolver na área de atendimento.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Vale Refeição

Seguro de Vida

Vale Transporte

Clube de Descontos

Qualificações

• Habilidade para manipulação de planilhas e criação de relatórios.
• Facilidade para se expressar claramente.
• Agilidade na execução de tarefas administrativas.

Responsabilidades

• Realizar contato ativo com os clientes por telefone e WhatsApp.
• Analisar solicitações e reclamações dos clientes.
• Manter e organizar bases de dados em Excel.

Conhecimentos

Conhecimento intermediário em Excel

Boa comunicação e oratória

Boa digitação

Formação académica

Ensino médio completo ou cursando faculdade

Ferramentas

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

• Realizar contato ativo com os clientes por telefone e WhatsApp, oferecendo suporte e garantindo uma comunicação clara e eficiente.
• Analisar solicitações e reclamações dos clientes.
• Realizar a tratativa de chamados com solicitações dos nossos lojistas, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções rápidas e adequadas.
• Solucionar problemas ou orientar os clientes de acordo com os processos e procedimentos estabelecidos, garantindo a conformidade e satisfação.
• Manter e organizar bases de dados em Excel, atualizando as informações de atendimentos e garantindo que os registros sejam acessíveis e precisos para facilitar o acompanhamento e análise.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento intermediário em Excel, com habilidade para manipulação de planilhas, uso de fórmulas e criação de relatórios.
• Noções básicas de PowerPoint, capaz de criar apresentações simples e eficazes.
• Ensino médio completo ou cursando faculdade, com disposição para aprender e se desenvolver na área.
• Boa comunicação e oratória, com facilidade para se expressar claramente e manter uma comunicação eficiente com os clientes e colegas de trabalho.
• Boa digitação, com velocidade e precisão, garantindo agilidade na execução de tarefas administrativas e no atendimento ao cliente.

Seria Muito Legal Se Você Tivesse

• Vivência em áreas de atendimento ou suporte, especialmente em canais como telefone e WhatsApp.

Informações adicionais

Local de Trabalho: São Caetano do Sul

Modelo de trabalho: 100% presencial, de segunda à sexta-feira.

Alguns Benefícios Que Você Terá Conosco

• PLR;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Vale Refeição;
• Seguro de Vida;
• Extensão da Licença Maternidade - 180 dias;
• Extensão da Licença Paternidade - 20 dias;
• Incentivo à prática de atividade física: Wellhub (Gympass) e Total Pass;
• Vale Transporte;
• Convênio com o SESC;
• Clube de Descontos: Plataforma de descontos de até 70% em produtos e serviços dos mais variados segmentos em aproximadamente 2.000 parceiros em todo Brasil e América Latina.

#VEMPROGRUPOCASASBAHIA Obs: Programa de Recrutamento Interno, vide política interna.

O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você! Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos. Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes. Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.