Banco de Talentos | Áreas Técnicas | Santa Maria-SC

Vivo; Santa Maria; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do Grupo Telefônica busca profissionais para integrar a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. Os candidatos atuarão na instalação e manutenção de serviços de telecomunicações, garantindo a qualidade e rapidez no atendimento a clientes B2B e B2C. Com um foco em inovação e tecnologia, a posição oferece a oportunidade de trabalhar com equipamentos modernos e contribuir para a expansão da rede. Se você é dinâmico, possui experiência em campo e deseja fazer parte de uma empresa líder em telecomunicações, esta é a sua chance de se destacar e crescer profissionalmente.

Qualificações

• Ensino Médio completo e experiência em atendimento ao cliente são essenciais.
• Desejável curso técnico em telecomunicações ou elétrica.

Responsabilidades

• Executar instalação e manutenção de serviços de telecomunicações para clientes.
• Cumprir requisitos de saúde e segurança ocupacional diariamente.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Trabalho em Altura

Conhecimento em Informática

Disciplina e Atitude

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso Técnico em Telecomunicações ou Elétrica

Ferramentas

OTDR

Máquina de Fusão

Power Meter

Windows

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job Description

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Local de Trabalho: Região de Santa Maria-RS

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Responsibilities and assignments

Instalador:

• Executar a Instalação dos serviços solicitados pelo Cliente parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, instalação de Banda larga e TV por assinatura e efetuar serviços como binagem de armário.
• Executar implantação e manutenção de rede óptica externa, assim como atuação no atendimento a rede de clientes B2B.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, assim como, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.

Reparador:

• Você poderá atuar com Implantação, Casa Cliente ou Rede Externa realizando reparos e instalações de redes ópticas, para atendimento a clientes Internet e TV com a qualidade dos serviços exigidos pela Vivo, com excelência no atendimento ao cliente.

Requirements And Qualifications
Instalador e Reparador:

• Ensino Médio Completo
• Carteira de Habilitação B definitiva e ativa
• Desejável curso técnico em telecomunicações ou elétrica
• Vivência em áreas de Campo
• Conhecimento e prática na utilização dos equipamentos envolvidos nas atividades do dia a dia (OTDR, Máquina de Fusão, Power Meter)
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office
• Experiência em Atendimento a Clientes
• Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP
• Ter habilidades de trabalho em altura.

Sobre nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.