Banco de Talentos - Analista de Dados e CRM

Just a Little Data; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de dados e estratégia em São Paulo busca um profissional para atuar como elo entre dados e estratégia. O candidato ideal deve entender profundamente CRM, realizar análises de dados focadas na jornada do cliente e monitorar campanhas de CRM através de múltiplas plataformas. É essencial ter experiência em SQL, ferramentas de CRM como Salesforce, e habilidades analíticas excepcionais.

Serviços

Notebook

13ª nota no ano

Férias de 30 dias + 1/3

Assistência Médica

Seguro de Vida

VR (cartão alimentação)

Day-off + voucher de aniversário

Assistência Odontológica

Incentivo à prática de exercício físico

Incentivo à educação

Qualificações

• Experiência com ferramentas de análise de dados.
• Proatividade e autonomia na organização de entregas.
• Experiência anterior em função de ligação entre áreas técnicas e de negócios.

Responsabilidades

• Desenvolver análises de dados focadas na jornada do cliente.
• Planejar e monitorar campanhas de CRM em múltiplas plataformas.
• Acompanhar indicadores-chave de relacionamento e propor melhorias.

Conhecimentos

CRM e estruturação de dados de relacionamento com cliente

Domínio em SQL

Capacidade analítica

Familiaridade com governança de dados

Experiência com ferramentas de CRM

Experiência com modelagem de clusters

Habilidade de comunicação entre equipes

Ferramentas

Salesforce Mkt Cloud

Google BigQuery

Python

R

Descrição da oferta de emprego

Overview

Você será o elo entre os dados e a estratégia. Seu papel é entender profundamente as informações do CRM, extrair insights, captar as demandas dos times de negócios e planejamento, e garantir que as soluções e análises corretas sejam entregues com qualidade e agilidade — mesmo que a execução técnica (como dashboards ou modelos) esteja em outra área.

Main responsibilities

• Desenvolver análises de dados com foco em visão 360° do cliente, englobando jornadas, comportamento, canal e ciclo de vida.
• Compreender a estrutura de dados de CRM, funis, jornadas e comportamento dos clientes.
• Planejar e monitorar campanhas de CRM integradas — e‑mail, SMS, push, WhatsApp, e mais — em diferentes plataformas.
• Mapear e segmentar a base de clientes, construindo personas e identificando oportunidades para incrementar LTV, retenção e engajamento.
• Atuar como ponte entre times de dados, planejamento, marketing e novos negócios.
• Traduzir briefings estratégicos em especificações técnicas de dados e análises.
• Garantir que as entregas da área de dados respondam às necessidades de negócio.
• Conduzir análises exploratórias e levantar hipóteses com base em dados do CRM.
• Acompanhar indicadores-chave de relacionamento (retenção, churn, engajamento, LTV, etc.).
• Apoiar a construção de segmentações, audiências e clusters com base em comportamentos.
• Apoiar o desenho de jornadas e réguas de relacionamento baseadas em dados.

Requirements and skills

• CRM e estruturação de dados de relacionamento com cliente.
• Domínio em SQL (consultas, cruzamentos, extrações e validações de dados).
• Familiaridade com governança de dados e melhores práticas de dados first-party.
• Experiência com ferramentas de CRM, especialmente Salesforce Mkt Cloud e BQ Google;
• Forte capacidade analítica para entender necessidades do negócio e orientar as soluções.
• Capacidade de traduzir dados em insights de negócio claros e acionáveis.
• Experiência em projetos de relacionamento, comunicação ou campanhas baseadas em dados.
• Experiência anterior atuando como ponte entre áreas técnicas e de negócios.
• Experiência com modelagem de clusters, churn, RFV, LTV ou propensão.
• Vivência em áreas de planejamento estratégico ou CRM em empresas data-driven.
• Experiência em ferramentas de análise de dados Python, R, entre outras;

Comportamentos esperados

• Curioso(a), estratégico(a) e orientado(a) por dados;
• Propositivo, no sentido literal, ter atitude de propor construções claras, tangíveis e realísticas de estratégias/soluções ao identificar oportunidades;
• Habilidade de se comunicar com clareza entre times técnicos e não técnicos;
• Visão de negócio e mentalidade de dono(a) sobre o impacto das análises;
• Proatividade e autonomia para assumir demandas e organizar entregas com múltiplos stakeholders.

Additional information

Modelo de contratação: PJ

Tipo de CNPJ/Empresa: ME (microempresa) ou LTDA (Empresa de Responsabilidade Limitada)

Cachê: Valor fixo em Nota Fiscal

Com plano abrangente de benefícios:

Notebook;

13ª nota no ano;

Férias de 30 dias + 1/3 (benefício adquirido após 1 ano de contrato);

Assistência Médica SulAmérica (Coparticipação apenas se utilizar)

Seguro de Vida;

VR ; (Cartão Flash; Crédito/Débito; podendo utilizar em redes com CNPJ de food (Exemplo: Restaurante;Mercado e Aplicativos)

Day-off + voucher no dia do aniversáriono cartão flash;

Assistência Odontológica SulAmérica - Plano opcional (Caso opte pelo beneficio, é descontado todo mês, mesmo que não utilize)

Incentivo a prática de exercício físico - TotalPass

Incentivo a educação - Reembolso mensal para cursos e treinamentos (Valido a partir de: após 6 meses de contrato, participação na avaliação de performance, alinhamento prévio com gestor e com plano de desenvolvimento individual ativo)