Banco De Talento Consultor De Vendas Autos

Grupo Itavema; São Paulo; On-site; BRL 45,000 - 89,000; Full time

Job summary

O Grupo Itavema, representante de marcas automotivas com sede em São Paulo, busca um profissional para atuar no showroom, realizando atendimento presencial e digital, apresentando o portfólio, qualificando as necessidades do cliente e personalizando a oferta conforme o perfil. Exige ensino médio completo; superior em Administração ou Marketing é desejável.

Desejáveis SPIN Selling e conhecimento em mobilidade elétrica. Experiência com CRM é fundamental.

Qualifications

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Curso superior em Administração, Marketing ou áreas afins é desejável.
• Desejáveis: SPIN Selling e Mobilidade Elétrica e Tecnologia Automotiva.
• Experiência em vendas no showroom e atendimento presencial/digital.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial e digital no showroom, qualificando necessidades do cliente.
• Apresentar o portfólio da marca, destacando diferenciais técnicos e sustentáveis.
• Explicar conceitos de eletrificação e aplicações no dia a dia.
• Gerenciar CRM e registrar todas as etapas no sistema.

Skills

Vendas consultivas

SPIN Selling

Relacionamento com o Cliente

Prospecção Ativa

CRM

Education

Ensino Médio Completo

Administração/Marketing (superior)

Tools

CRM

Job description

Somos o Grupo Itavema, uma companhia sólida, moderna e em constante evolução, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro. Nossa trajetória é marcada pela paixão pelo setor automotivo, pelo compromisso com a excelência e pela busca contínua por inovação.

Representamos grandes marcas do mercado: Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Volvo, Dafra e Renault. Nossa estrutura conta com 20 concessionárias, um auto center especializado (T-Service), uma empresa de autopeças, um instituto social e uma unidade fabril em Manaus.

Mais do que veículos, movimentamos histórias, oportunidades e conquistas!

Somos mais de 1.300 colaboradores que, juntos, fazem o Grupo Itavema acontecer todos os dias. Acreditamos que nosso maior diferencial está nas pessoas e que cada profissional tem um papel fundamental na construção do nosso futuro.

Nossa missão

Proporcionar experiências de compra e serviços de excelência, com qualidade, transparência, confiança e compromisso com a satisfação do cliente, promovendo a mobilidade sustentável e a inovação no setor automotivo.

Nossa visão

Ser reconhecido como o melhor concessionário da região onde atuamos, destacando-nos pela excelência no atendimento, inovação, soluções de mobilidade e construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes.

Nossos valores

São os princípios que orientam nossas decisões, fortalecem nossa cultura e fazem parte do nosso dia a dia:

• Transparência: agir com ética, clareza e honestidade em todas as relações.
• Valorização Humana: respeitar, valorizar e reconhecer nossos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.
• Inovação: buscar constantemente novas tecnologias e soluções para melhorar nossos serviços e processos.
• Sustentabilidade: comprometer-se com práticas que minimizem impactos ambientais e contribuam para um futuro melhor.
• Compromisso com a Qualidade: oferecer produtos e serviços que atendam aos mais altos padrões de excelência.
• Responsabilidade Social: contribuir positivamente para a comunidade em que estamos inseridos.

Sua carreira pode ir ainda mais longe com a gente!

• 1. Ensino Médio completo (obrigatório).
• 2. Ensino Superior em Administração, Marketing ou áreas afins (desejável).
• 3. Cursos desejáveis:
  • a.) Técnicas de Vendas Consultivas e SPIN Selling
  • b.) Mobilidade Elétrica e Tecnologia Automotiva
• 2.1. Relacionamento com o Cliente
  • a. Realizar o atendimento presencial e digital no showroom, qualificando as necessidades do cliente e personalizando a oferta de acordo com seu perfil;
  • b. Apresentar o portfólio da marca, destacando diferenciais técnicos, funcionais e sustentáveis dos modelos eletrificados e híbridos, reforçando a proposta de valor de cada veículo;
  • c. Explicar de forma clara os conceitos de eletrificação, benefícios de cada tipo de motorização e suas aplicações no dia a dia do cliente;
  • d. Garantir a experiência do cliente conforme os padrões de excelência e NPS definidos pela montadora.
• 2.2. Vendas e Captação
  • a. Realizar prospecção ativa, captação de leads por redes sociais, indicações e canais internos;
  • b. Gerenciar e nutrir a carteira de clientes e leads no sistema CRM;
  • c. Realizar simulações financeiras, apresentar condições comerciais e negociar com foco em valor percebido e fidelização;
  • d. Garantir taxa de conversão e índice de satisfação acima dos padrões estabelecidos pela montadora.
• 2.3. Domínio Técnico do Produto
  • a. Classificar corretamente os modelos (BEV, HEV, PHEV, FCEV);
  • b. Explicar autonomias, consumo energético (kWh/100 km), tempo de recarga (AC/DC em kW/h), torque e potência (Nm/cv);
  • c. Demonstrar domínio dos sistemas embarcados (BMS, MCU, regeneração de energia, freios regenerativos, controle de tração e estabilidade, infotenimento, ADAS, carregamento inteligente etc.);
  • d. Traduzir os aspectos técnicos para linguagem acessível ao cliente, qualificando sua experiência.
• 2.4. Processo e Sistemas
  • a. Registrar todas as etapas no sistema Dealer (MR Sales, NBS, Dealernet ou equivalente);
  • b. Acompanhar evolução de metas, pipeline, follow-ups e pós-venda imediato;
  • c. Operar de forma disciplinada os processos definidos pela montadora, assegurando padrões de qualidade e integridade dos dados.