Balconista De Lanchonete

buscojobs Brasil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma plataforma de recrutamento está buscando um profissional para atuar com atendimentos de instalação e reparo de tecnologia de rede. O trabalho inclui atender demandas de clientes residenciais, fazer correções de serviço e participar de treinamentos. É exigido Ensino Médio completo e experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente por telefone ou WhatsApp. A oportunidade está localizada no Rio de Janeiro.

Qualificações

• Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp.

Responsabilidades

• Atendimento a clientes residenciais com instalação e reparo de rede FTTH e FTTA.
• Correção de falhas de serviço, como lentidão e conexão instável.
• Participação em treinamentos e reuniões conforme solicitadas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Informática básica/intermediária

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

• Necessidades do cliente
• Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais
• Fazer o reparo/correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WI-FI, sem conexão ou intermitência
• Retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes
• Verificar a disponibilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não
• Efetuar a mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência
• Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente
• Fazer Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetuar troca do seu plano
• Participar de treinamentos e reuniões quando convidado
• Outras atividades de acordo com a função

Requisitos e qualificações

• ESCOLARIDADE: Ensino Médio Completo
• CURSOS: Informática básica/intermediária
• EXPERIÊNCIAS COM atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp
• TEMPO DE EXPERIÊNCIA: 06 meses de experiência