Balconista de Farmácia

Farmácia Dornela; Contagem; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma farmácia em Contagem busca um balconista responsável pelo atendimento ao cliente, dispensação de medicamentos e suporte administrativo. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação, conhecimento de produtos e experiência em vendas. A posição envolve garantir a qualidade do atendimento e a organização do ambiente da farmácia.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e vendas.
• Participação em treinamentos sobre produtos farmacêuticos.

Responsabilidades

• Atender clientes com educação e profissionalismo.
• Realizar aplicações de injetáveis e seguir normas de segurança.
• Operar o caixa e processar pagamentos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação respeitosa

Conhecimento do produto

Descrição da oferta de emprego

O balconista de farmácia é responsável pelo atendimento ao cliente, realizando a dispensação de medicamentos, orientação sobre o uso adequado de produtos farmacêuticos e oferecendo suporte na organização do ambiente da farmácia. Além disso, deve garantir o cumprimento das normas de segurança e saúde, zelando pela qualidade do atendimento e satisfação dos clientes.

Responsabilidades principais:

1. Atendimento ao cliente: Atender com educação e profissionalismo, treinando a equipe para uma comunicação respeitosa e escuta ativa, promovendo uma imagem positiva da empresa.
2. Conhecimento do produto: Participar de treinamentos, estudar as características dos produtos e transmitir credibilidade aos clientes, buscando satisfação contínua.
3. Venda de produtos: Recomendar produtos complementares, aumentando o ticket médio e proporcionando uma experiência de compra completa.
4. Serviços ao cliente: Realizar aplicações de injetáveis com profissionais capacitados e seguindo normas de segurança, sempre que necessário.
5. Organização da seção: Retirar produtos com validade próxima, fazer limpeza, precificar, reabastecer e organizar as mercadorias para promover vendas.
6. Controle de estoque: Realizar inventários regulares para garantir a disponibilidade de produtos.
7. Operação de caixa: Desempenhar funções de caixa, operando o sistema de vendas e processando pagamentos sempre que necessário.
8. Educação sobre manipulados: Explicar benefícios e vantagens das formulações personalizadas, aumentando a confiança dos clientes.
9. Atendimento telefônico: Atender o telefone de forma rápida e cortês, escutando e direcionando as chamadas adequadamente.
10. Procedimentos regulamentares: Seguir normas de Farmácia Popular, PBM, medicamentos controlados e convênios, utilizando sistemas de registro apropriados.
11. Cadastro de clientes: Revisar e atualizar sistematicamente os dados dos clientes, garantindo informações corretas.
12. Dispensa de medicamentos: Interpretar receitas, dispensar corretamente e preencher as receitas com carimbos e informações necessárias.
13. Suporte administrativo: Auxiliar o farmacêutico ou gerente em tarefas administrativas, contribuindo para o bom funcionamento da farmácia.