Balanceiro

Swissport; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Swissport está em busca de um profissional dedicado para atuar no atendimento a passageiros e clientes, garantindo um serviço de alta qualidade. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação e foco no cliente, além de ser flexível e capaz de trabalhar sob pressão. Oferecemos benefícios como vale alimentação e assistência odontológica, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo.

Serviços

Vale alimentação

Vale transporte

Assistência odontológica

Seguro de vida

Qualificações

• Foco no cliente e boa comunicação são essenciais.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e flexibilidade de horários são necessárias.

Responsabilidades

• Atender às necessidades de passageiros e clientes.
• Realizar check-in, despacho de bagagens e lidar com reclamações.
• Operar equipamentos como jetway e softwares de reserva.

Conhecimentos

Foco no cliente

Boa comunicação

Compromisso com melhoria contínua

Atenção aos detalhes

Capacidade de trabalhar sob condições adversas

Flexibilidade de horários

Habilidade numérica

Seguir processos e procedimentos

Trabalhar sob pressão

Descrição da oferta de emprego

Especifique

Você está pronto para alçar voo em um setor de aviação dinâmico e de ritmo acelerado? Como líder global em serviços de aviação, a Swissport fornece serviços de manuseio de solo, carga e passageiros para mais de 300 milhões de passageiros anualmente. Nossa missão é fornecer soluções consistentes e personalizadas para uma melhor experiência do cliente.

Acreditamos que nosso pessoal é o que nos diferencia. Na Swissport, somos guiados por valores de cuidado, integridade e trabalho em equipe. Buscamos pessoas dedicadas, alinhadas a esses valores, para se juntarem a nossa equipe global.

Resumo do trabalho

Atender às necessidades de passageiros e clientes, garantindo um serviço de alta qualidade.

Suas atividades

• Realizar reservas, emissões, despacho de bagagens, check-in, receber passageiros e VIPs, atender passageiros com necessidades especiais;
• Lidar com reclamações de passageiros;
• Inspecionar documentação de passageiros;
• Emitir cartões de embarque e remarcar passageiros afetados por atrasos ou cancelamentos;
• Cuidar do processamento de bagagens e calcular taxas quando necessário;
• Orientar passageiros na alfândega, imigração e quarentena;
• Fazer anúncios quando requerido;
• Auxiliar na assistência de rampas, garantindo disponibilidade de cadeiras de rodas, carrinhos de bebê e bagagens;
• Operar equipamentos como jetway, computadores e softwares de reserva;
• Preparar documentação necessária;
• Relatar incidentes, acidentes ou danos pessoais imediatamente;
• Assegurar que instalações e serviços estejam livres de práticas ilícitas;
• Seguir leis, SOPs e políticas da Swissport;
• Executar atividades adicionais conforme solicitado.

Seu perfil

• Foco no cliente
• Boa comunicação
• Compromisso com melhoria contínua
• Atenção aos detalhes
• Capacidade de trabalhar sob condições adversas
• Flexibilidade de horários
• Habilidade numérica
• Seguir processos e procedimentos
• Trabalhar sob pressão

O que oferecemos

• Vale alimentação
• Vale transporte
• Assistência odontológica
• Seguro de vida

Na Swissport, valorizamos diversidade e inclusão, promovendo um ambiente de trabalho equitativo. Candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou status de veterano.

Visite nosso site para saber mais sobre a vida na Swissport.

Junte-se à Swissport e conecte o mundo da aviação!