Bagy | Analista Comercial | Híbrido

Bagy; Novo Hamburgo; On-site; BRL 39,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Creche

Vale-Refeição iFood Benefícios

Vale-Transporte

Saúde e Bem-Estar

Assistência Médica SulAmérica

Assistência Odontológica SulAmérica

Seguro de Vida MetLife

Wellhub/Gympass

Zenklub

PPR

Job summary

A Bagy está oferecendo uma posição na área de renovação de lojas, com foco em retenção de lojistas e oportunidades de upsell. Você atuará em um time de analistas, usando CRM para gerenciar o pipeline e oferecer propostas consultivas.

É esperado domínio de CRM, aptidão para cálculos e comunicação clara com clientes. Benefícios incluem assistência médica, vale-transporte e Day Off no mês do aniversário.

Qualifications

• Domínio de ferramentas de CRM.
• Habilidade com cálculos para montagem de propostas.
• Experiência com atendimento ao público.
• Afinidade com tecnologia e aprendizados de novos sistemas.
• Disponibilidade para cumprir horários contratuais.

Responsibilities

• Gerenciar e organizar o pipeline de renovações via CRM.
• Realizar atendimento consultivo aos lojistas por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Atuar na retenção de clientes, tratando cada renovação como uma nova venda.
• Identificar necessidades dos lojistas para propor upgrades de plano (upsell).
• Garantir abastecimento de informações nos sistemas com extrema precisão.

Skills

CRM tools

Lógica matemática

Atendimento ao cliente

Adaptabilidade tecnológica

Pontualidade

Tools

CRM

Job description

Sobre a área:
Você fará parte do time de renovação de lojas, uma área estratégica e com alta visibilidade direta da diretoria da LWSA. Nosso foco é garantir a satisfação e a permanência dos nossos lojistas na base, atuando de forma consultiva na retenção e identificando excelentes oportunidades de melhoria de plano (upsell). Você atuará em uma equipe de analistas focada na colaboração, em um ambiente dinâmico que valoriza a proatividade e a multitarefa.

Sobre a área:
Você fará parte do time de renovação de lojas, uma área estratégica e com alta visibilidade direta da diretoria da LWSA. Nosso foco é garantir a satisfação e a permanência dos nossos lojistas na base, atuando de forma consultiva na retenção e identificando excelentes oportunidades de melhoria de plano (upsell). Você atuará em uma equipe de analistas focada na colaboração, em um ambiente dinâmico que valoriza a proatividade e a multitarefa.
Responsabilidades e atividades do dia a dia:

• Gerenciar e organizar o pipeline de renovações através do CRM.
• Realizar atendimento consultivo aos lojistas de forma ágil via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Atuar fortemente na retenção de clientes, tratando cada renovação como uma nova venda.
• Identificar as necessidades de cada lojista para propor upgrades de plano (upsell) estratégicos.
• Garantir o abastecimento de informações nos sistemas com extrema precisão.
• Focar na qualidade, priorizando o bem-estar e a experiência do cliente.

Esperamos que você possua:

• Domínio de ferramentas de CRM.
• Habilidade lógica e facilidade com cálculos numéricos para montagem de propostas.
• Sólida experiência com atendimento ao público, com comunicação clara e educada.
• Forte afinidade com tecnologia e facilidade para aprender novos sistemas.
• Disponibilidade para cumprir os horários contratuais com pontualidade.

Será um diferencial se você tiver:

• Vivência no ecossistema de E-commerce.
• Perfil resiliente e que sinta conforto em realizar abordagens ativas aos clientes.

Benefícios para a sua jornada:

• Para o seu dia a dia
• Auxílio Creche
• Vale-Refeição iFood Benefícios
• Vale-Transporte
• Saúde e Bem-Estar
• Assistência Médica SulAmérica
• Assistência Odontológica SulAmérica
• Seguro de Vida MetLife
• Wellhub (Antigo Gympass)
• Zenklub
• Vantagens e Parcerias
• Credencial SESC
• Day Off no mês do aniversário
• Onhappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
• Plano de saúde pet Flockr
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Como é nosso dia a dia:
Aqui na Bagy, evoluímos a cada conquista do lojista. Temos orgulho de democratizar o acesso ao comércio digital com senso de dono e muita rapidez. No nosso time, construímos o melhor de nós simplificando processos e removendo barreiras para que o sucesso do cliente aconteça na palma da mão.
Valorizamos quem tem coragem para inovar e busca um ambiente colaborativo para crescer junto com a gente.
Sobre a Bagy Somos uma plataforma mobile-first feita para quem quer agilidade: permitimos que qualquer pessoa crie sua loja virtual em minutos e venda direto pelas redes sociais, oferecendo a simplicidade de quem está começando e a escala para quem quer crescer.
Sobre a LWSA Fazemos parte da LWSA, um ecossistema de marcas que impulsiona a tecnologia no Brasil. Juntos, oferecemos um portfólio completo que cobre toda a jornada do negócio, da presença digital à logística, garantindo que o empreendedor tenha tudo em um só lugar para prosperar.
Por que essa vaga é para você?
Aqui você tem espaço para construir sua própria trajetória e crescer junto com um dos maiores ecossistemas de tecnologia do país.
Você fará parte de um ambiente que valoriza debates francos, incentiva a inovação e oferece a oportunidade de gerar impacto real e duradouro no mercado digital.
Acreditamos que nada grande se constrói sozinho, por isso, sua evolução aqui é constante e coletiva.