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Backoffice Specialist , Integration and Partnership team

Amazon

São Paulo

Presencial

BRL 70.000 - 100.000

Tempo integral

Há 20 dias

Resumo da oferta

A Amazon está em busca de um Especialista de Backoffice para sua equipe de Gestão de Contas na América Latina. O candidato ideal deve ter experiência em operações de e-commerce, ser analítico e ter um bom domínio do inglês. Fontes de dados e relatórios são fundamentais para o sucesso nesta função!

Qualificações

  • Inglês intermediário para avançado é obrigatório.
  • Experiência profissional em pagamentos ou marketplaces.
  • Habilidade em criar relatórios e gerenciar tickets de forma efetiva.

Responsabilidades

  • Gerenciar e resolver tickets para Gerentes de Conta na América Latina.
  • Preparar e entregar relatórios mensais com insights-chave.
  • Auxiliar em questões e problemas relacionados a pagamentos.

Conhecimentos

Detalhismo
Análise de Dados
Comunicação Eficaz

Formação académica

Experiência em operações de comércio eletrônico
Experiência com gestão de projetos

Ferramentas

Ferramentas de Análise de Dados

Descrição da oferta de emprego

A Amazon está procurando um Especialista de Backoffice para dar suporte à nossa equipe de Gestão de Contas na América Latina.

Nesta função, você irá:
• Gerenciar e resolver tickets para Gerentes de Conta em toda a LatAm
• Preparar e entregar relatórios mensais, fornecendo insights-chave para a equipe
• Gerenciar os processos de Aplicação de Políticas, incluindo Notificações de Desempenho do Vendedor (SPN)
• Desenvolver e manter páginas de autoatendimento para nossos parceiros
• Auxiliar em questões e problemas relacionados a pagamentos
• Apoiar atividades de enforcement e garantir o cumprimento de políticas
• Impulsionar iniciativas de estruturação e melhoria de processos

O candidato ideal é detalhista, analítico e curioso em aprender e desenhar processos. Você deve se sentir confortável trabalhando com dados, tickets, criando relatórios e se comunicando de maneira eficaz com equipes internas.



Key job responsibilities
• Gerenciar e resolver tickets de forma eficiente
• Produzir relatórios mensais precisos e com insights relevantes
• Implementar e supervisionar processos de aplicação de políticas
• Criar e atualizar recursos de autoatendimento para parceiros
• Auxiliar em questões e problemas relacionados a pagamentos
• Apoiar atividades de enforcement e medidas de conformidade
• Identificar e implementar melhorias de processos
- Inglês intermediário para avançado
- Proficiência em ferramentas de análise de dados e relatórios
- Experiência Profissional- Experiência em operações de comércio eletrônico, payments ou marketplaces
- Experiência com metodologias de gestão de projetos

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