Backoffice Assistant (Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

Equifax; Barueri; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeiros busca um Backoffice Assistant para trabalhar em um modelo híbrido no escritório de Barueri/SP. O profissional será responsável por gerenciar filas de atendimento, oferecer suporte a clientes e colaborar com diferentes áreas. A vaga é destinada a pessoas com deficiência e requer experiência em atendimento ao cliente. Se você tem comunicação eficaz, habilidade para gerenciar várias tarefas e deseja ser parte de uma equipe dinâmica, candidate-se agora.

Qualificações

• Experiência anterior em Atendimento ao cliente e Back Office.
• Desejável atendimento de mídias sociais e canais digitais.
• Inglês - Diferencial.

Responsabilidades

• Gerenciar e priorizar filas de atendimento.
• Oferecer suporte e soluções eficazes para consumidores.
• Atender solicitações de envio de documentação e contestação de dívidas.

Conhecimentos

Excelente comunicação verbal e escrita

Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas

Trabalho sob pressão

Descrição da oferta de emprego

Backoffice Assistant (Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

Backoffice Assistant (Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

ATENÇÃO!

Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo presencial três vezes por semana em nosso escritório em Barueri/SP - por isso, o profissional precisa residir em São Paulo ou região de fácil deslocamento.

ATENÇÃO!

Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo presencial três vezes por semana em nosso escritório em Barueri/SP - por isso, o profissional precisa residir em São Paulo ou região de fácil deslocamento.

Funções que serão desempenhadas:

• Gerenciar e priorizar filas de atendimento, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos;
• Cuidar de casos de consumidores e clientes, oferecendo suporte e soluções eficazes;
• Atender solicitações de envio de documentação, contestação de dívidas e liberação de acessos;
• Tratar casos críticos com agilidade e precisão, garantindo a satisfação do cliente;
• Colaborar com diferentes áreas da empresa para resolver pendências e resolver processos.
  
  

Experiências necessárias:

• Experiência anterior em Atendimento ao cliente e Back Office;
• Desejável atendimento de mídias sociais e canais digitais (ex: Whats App, Chat, Instagram, Facebook, etc);
• Inglês - Diferencial.
  
  

Pontos de destaque:

• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente e trabalhar com prazos apertados;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para lidar com situações críticas e resolver problemas de forma eficiente;
• Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade do trabalho.
  
  

#BVS

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