Auxiliar Monitoramento |Barueri | SP

Grupo Protege; Barueri; In loco; BRL 20.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

VR ou VA R$42,00 por dia de trabalho

Vale transporte

Plano de saúde/odontológico opcional

Convênio Wellhub (atividade esportiva)

Seguro de vida em grupo/Auxílio Funer"

Universidade Corporativa Protege (curs

Plano de carreira

SEST/SENAT

Protege Casch

PLR

Descrizione del lavoro

A Grupo Protege está buscando profissionais para atuar na central de monitoramento, com foco em atendimento a clientes, tratamento de ocorrências e suporte técnico-operacional. A função envolve monitorar alarmes, registrar eventos e manter a rastreabilidade das informações, com ênfase em segurança e confiabilidade dos sistemas de monitoramento.

Requisitos incluem experiência em central de monitoramento de CFTV, conhecimentos em informática e ensino médio completo.

Competenze

• Experiência e vivência em central de monitoramento de câmeras de CFTV.
• Conhecimentos em informática.
• Ensino Médio Completo.

Mansioni

• Monitorar sinais de alarmes na central de monitoramento, acompanhar ocorrências e adotar medidas conforme procedimentos.
• Contato com clientes, responsáveis e órgãos de segurança para tratativas de eventos.
• Registrar e acompanhar ocorrências de irregularidades em sistemas, garantindo rastreabilidade.
• Atender clientes por telefone, e-mail ou sistemas, prestando suporte técnico-operacional.
• Identificar e solucionar problemas nos sistemas de monitoramento e equipamentos.
• Atualizar planilhas de manutenção e controlar prazos e pendências.
• Registrar dados de monitoramento para histórico, consulta e auditoria.
• Emitir e encaminhar relatórios operacionais e gerenciais sobre serviços e ocorrências.
• Realizar testes diários nos sistemas de alarme para garantir disponibilidade.
• Cumprir normas de segurança e procedimentos operacionais para proteção de pessoas e patrimônio.
• Manter comunicação com equipes internas e clientes para atender e resolver ocorrências.

Formazione

Ensino Médio Completo

Descrizione del lavoro

• Monitorar sinais de alarmes recebidos na central de monitoramento, acompanhando ocorrências e adotando as medidas necessárias conforme os procedimentos estabelecidos.
• Realizar contato com clientes, usuários responsáveis, órgãos de segurança pública e demais envolvidos para tratativa de eventos e ocorrências.
• Registrar e acompanhar ocorrências de irregularidades em sistemas e ferramentas corporativas, garantindo a rastreabilidade das informações.
• Atender chamados e solicitações de clientes por telefone, e-mail ou sistemas específicos, prestando suporte e esclarecimentos técnico-operacionais.
• Identificar e solucionar problemas relacionados aos sistemas de monitoramento e equipamentos instalados, assegurando seu correto funcionamento.
• Atualizar e controlar planilhas de manutenção e demais controles sob sua responsabilidade, acompanhando prazos e pendências.
• Registrar dados e informações referentes ao monitoramento de alarmes, mantendo históricos organizados para consulta, pesquisa e auditoria.
• Elaborar, emitir e encaminhar relatórios operacionais e gerenciais sobre os serviços prestados e ocorrências registradas.
• Realizar testes diários nos sistemas de alarme da central de monitoramento, garantindo sua disponibilidade e funcionamento adequado durante a operação.
• Cumprir normas, procedimentos operacionais e protocolos de segurança, contribuindo para a proteção de pessoas, patrimônios e instalações monitoradas.
• Manter comunicação contínua com as equipes internas e clientes, assegurando agilidade no atendimento e resolução das ocorrências.

Atividades:

• Monitorar sinais de alarmes recebidos na central de monitoramento, acompanhando ocorrências e adotando as medidas necessárias conforme os procedimentos estabelecidos.
• Realizar contato com clientes, usuários responsáveis, órgãos de segurança pública e demais envolvidos para tratativa de eventos e ocorrências.
• Registrar e acompanhar ocorrências de irregularidades em sistemas e ferramentas corporativas, garantindo a rastreabilidade das informações.
• Atender chamados e solicitações de clientes por telefone, e-mail ou sistemas específicos, prestando suporte e esclarecimentos técnico-operacionais.
• Identificar e solucionar problemas relacionados aos sistemas de monitoramento e equipamentos instalados, assegurando seu correto funcionamento.
• Atualizar e controlar planilhas de manutenção e demais controles sob sua responsabilidade, acompanhando prazos e pendências.
• Registrar dados e informações referentes ao monitoramento de alarmes, mantendo históricos organizados para consulta, pesquisa e auditoria.
• Elaborar, emitir e encaminhar relatórios operacionais e gerenciais sobre os serviços prestados e ocorrências registradas.
• Realizar testes diários nos sistemas de alarme da central de monitoramento, garantindo sua disponibilidade e funcionamento adequado durante a operação.
• Cumprir normas, procedimentos operacionais e protocolos de segurança, contribuindo para a proteção de pessoas, patrimônios e instalações monitoradas.
• Manter comunicação contínua com as equipes internas e clientes, assegurando agilidade no atendimento e resolução das ocorrências.

Requisitos:

• Experiência e vivência em central de monitoramento de câmeras de CFTV;
• Conhecimentos em informática
• Ensino Médio Completo

Benefícios:

• VR ou VA R$42,00 por dia de trabalho;
• Vale transporte;
• Plano de saúde/odontológico opcional;
• Convênio Wellhub/(atividade esportiva);
• Seguro de vida em grupo/Auxílio Funeral,
• Universidade Corporativa Protege (cursos e treinamentos);
• Plano de carreira;
• SEST/SENAT;
• Protege Casch;
• PLR.