AUXILIAR FINANCEIRO DE ATENDIMENTO

Clicknet Internet; Hortolândia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de internet está em busca de um Auxiliar Financeiro de Atendimento para se juntar à sua equipe. Neste papel, você será responsável por realizar cobranças, atender clientes e garantir a regularização de pagamentos em atraso. Com um ambiente de trabalho colaborativo e focado na experiência do cliente, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades de negociação e comunicação. Se você é detalhista, analítico e possui paixão por ajudar os outros, essa é a chance de se conectar com uma equipe dedicada e fazer a diferença na vida dos nossos clientes.

Serviços

Salário + comissionamento

Vale Transporte ou auxílio combustível

Vale Refeição

Convênio Médico Subsidiado

Seguro de Vida

Participação nos Lucros e Resultados

Convênio com Farmácia

Convênio Odontológico

Plano de Internet com desconto

Reembolso Creche

Qualificações

• Ensino Médio completo e experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidade em técnicas de negociação e boa comunicação.

Responsabilidades

• Realizar atividades de cobrança e atendimento a clientes por telefone e chat.
• Garantir abordagens éticas e eficazes para regularização de débitos.

Conhecimentos

Técnicas de negociação

Atenção aos detalhes

Visão analítica

Boa argumentação

Escrita e dicção

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

CLICKNET INTERNET - NOSSA MISSÃO É CONECTAR!

Somos um provedor de internet sediado na cidade de Hortolândia/SP, que atende a região metropolitana de Campinas, como uma das maiores empresas do segmento. Toda a nossa estrutura é pensada para promover a melhor experiência possível para clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, estamos em buscando uma pessoa que possa somar conosco nesta valorosa missão.

Vaga: Auxiliar Financeiro de Atendimento

Responsabilidades:

O auxiliar financeiro de atendimento será responsável por realizar atividades de cobrança, entrando em contato com clientes para regularizar pagamentos em atraso. Este profissional atuará tanto de forma ativa, realizando chamadas para recuperação de crédito, como de forma receptiva, atendendo os clientes que procuram regularizar a sua situação financeira. Além disso, será necessário garantir que as abordagens sejam feitas de forma ética e eficaz, visando a resolução de débitos e a manutenção de uma boa relação com os clientes.

Realizará atendimento aos usuários por telefone e chat, com abertura de protocolos e registro de informações, geração e envio de boletos e notas fiscais, prestar orientações a clientes que precisam de ajuda para efetuar pagamentos, realizar esclarecimentos sobre valores cobrados, efetuar cobranças e celebrar acordos sobre dívidas com clientes inadimplentes, identificar problemas em cadastros e contratos que impeçam a adequada prestação de serviço. Também fará a tratativa de chamados em aberto e prestará apoio em campanhas de recuperação de crédito.

Requisitos:

Ensino Médio Completo, pacote office, experiência em atendimento ao cliente, habilidade em técnicas de negociação, atenção aos detalhes, visão analítica, boa argumentação, escrita e dicção.

Horário de trabalho:

De segunda a sexta das 08h às 17h ou das 09h às 18h. Sábados alternados.

Pacote de benefícios:

Salário + comissionamento, VT ou auxílio combustível, Vale Refeição, Convênio Médico Subsidiado, Seguro de Vida, PLR. Convênio com Farmácia, Convênio Odontológico custeado pela empresa, Plano de Internet com desconto (conforme disponibilidade), Reembolso Creche de até R$ 467,00, Clube Click Vantagens.

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