Auxiliar de Vendas (SP)

Atelier Oui; São Paulo; Vor Ort; BRL 56.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Atelier Oui procura uma profissional de vendas especializada em vestidos de noiva de alto padrão. Você criará uma experiência personalizada, auxiliando as noivas na escolha de vestidos exclusivos, tecidos nobles e acessórios.

Será responsável por consultoria de moda, provas, ajustes e acompanhamento de encomendas, mantendo atendimento impecável e foco na satisfação da cliente. A função exige sensibilidade, tato, conhecimento técnico e habilidades de comunicação para entender as necessidades

Qualifikationen

• Habilidade de oferecer atendimento personalizado e cordial.
• Capacidade de entender estilo, preferências e orçamento da noiva.
• Conhecimento técnico sobre tecidos, bordados e acabamentos de vestidos de noiva de alto padrão.

Aufgaben

• Receber as noivas de forma acolhedora e profissional, criando ambiente de confiança.
• Realizar entrevistas para entender estilo, preferências e orçamento.
• Sugerir vestidos, acessórios e ajustes para caimento ideal.
• Acompanhar provas, sugerindo ajustes e personalizações.
• Manter-se atualizada sobre coleções, tendências e designers de luxo.
• Conduzir o fechamento da venda com empatia e acompanhamento de encomendas.
• Manter relacionamento com as clientes após a venda para garantir satisfação.

Kenntnisse

atendimento personalizado

consultoria de moda

sensibilidade emocional

conhecimento de designers

Tools

fashion knowledge

Jobbeschreibung

A auxiliar de vendas de vestidos de noiva de alto padrão, atua como uma especialista na criação de uma experiência personalizada e sofisticada para as noivas, auxiliando-as na escolha de vestidos exclusivos e de luxo para o casamento. Sua função vai além da venda tradicional, exigindo profundo conhecimento de moda, habilidades de atendimento personalizado e sensibilidade para entender as necessidades emocionais e estilísticas das clientes. Abaixo estão as principais responsabilidades dessa função.

Este papel exige sensibilidade, tato, conhecimento técnico e um atendimento impecável, pois a consultora de vendas é responsável por tornar a escolha do vestido de noiva um momento único e especial, digno da importância que essa peça tem no grande dia.

Atendimento Personalizado

• Recepção da Cliente: Receber as noivas com cordialidade e profissionalismo, criando um ambiente acolhedor e de confiança desde o primeiro contato.
• Entendimento das Preferências: Realizar entrevistas detalhadas para compreender o estilo, preferências pessoais, tipo de casamento e orçamento da noiva.
• Apresentação dos Vestidos: Sugerir opções de vestidos de noiva de acordo com o perfil da cliente, explicando detalhes sobre os designers, tecidos, cortes e acabamentos.

Consultoria de Moda e Estilo

• Análise do Estilo da Noiva: Ajudar a noiva a identificar o estilo que mais valoriza sua personalidade e tipo de corpo, oferecendo orientações sobre tendências, caimentos e o que combina com o evento planejado.
• Sugestão de Acessórios: Recomendar complementos como véus, grinaldas, joias e sapatos, harmonizando o look completo para o dia do casamento.
• Provadores e Provas: Acompanhar as provas dos vestidos, fazendo sugestões de ajustes e personalizações que garantam o caimento perfeito.

Conhecimento de Produto

• Domínio de Coleções: Manter-se atualizada sobre as últimas coleções de vestidos de noiva, incluindo designers de renome, tecidos exclusivos e detalhes de acabamento.
• Explicação Técnica: Orientar as clientes sobre a qualidade dos materiais, tipos de bordados, rendas, pedrarias e outras características que diferenciam os vestidos de alto padrão.
• Novas Tendências: Ficar por dentro das tendências internacionais de moda noiva e novidades do mercado de luxo.

Gerenciamento de Vendas

• Fechamento da Venda: Conduzir o processo de venda desde a apresentação até o fechamento, utilizando habilidades de negociação e empatia para garantir a satisfação da cliente.
• Gestão de Encomendas: Fazer o acompanhamento dos pedidos, verificando prazos de produção e entrega dos vestidos, e mantendo a cliente informada sobre o status do seu pedido.
• Follow-up Pós-venda: Manter contato com as clientes após a compra, assegurando que os ajustes e personalizações sejam realizados conforme o esperado e garantindo que a noiva esteja satisfeita com o resultado final.

Relacionamento com a Cliente

• Construção de Relacionamentos: Criar e manter um relacionamento próximo com as clientes, proporcionando um atendimento exclusivo e personalizado.
• Resolução de Dúvidas: Estar disponível para responder dúvidas e lidar com eventuais preocupações das noivas durante o processo de escolha e compra.
• Fidelização: Garantir que a experiência da noiva seja memorável, incentivando a fidelidade e as recomendações para futuras noivas.

Administração e Organização

• Gestão de Agenda: Organizar e agendar atendimentos e provas, garantindo que cada cliente tenha tempo suficiente para escolher e experimentar os vestidos com calma e atenção.
• Organização da Loja: Assegurar que o ambiente de venda esteja impecável, com os vestidos devidamente apresentados e expostos de forma a atrair e encantar as clientes.
• Controle de Estoque: Auxiliar na gestão do estoque de vestidos e acessórios, garantindo que a loja tenha uma variedade de peças adequadas para diferentes perfis de clientes.

Acompanhamento de Mercado e Concorrência

• Análise de Concorrência: Monitorar o mercado de luxo e as ações de concorrentes, entendendo como os outros fornecedores de vestidos de noiva de alto padrão estão se posicionando.
• Sugestão de Melhorias: Propor melhorias no processo de vendas, atendimento e escolha de coleções com base no feedback das clientes e tendências do mercado.