AUXILIAR DE TI INFRAESTURURA

Leão Diesel; Londrina; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de tecnologia está buscando um profissional para suporte em TI. O candidato será responsável por atender demandas de suporte, manutenção de equipamentos e monitoramento de redes, garantindo a eficiência dos sistemas da empresa. Se você tem experiência em suporte técnico e habilidades em manutenção de TI, essa é uma ótima oportunidade!

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e manutenção de TI.
• Habilidade no atendimento a usuários e resolução de problemas.
• Conhecimento em instalação e configuração de equipamentos de TI.

Responsabilidades

• Atendimento de demandas de suporte recebido por e-mail, telefone e sistema de chamados.
• Manutenção e configuração de equipamentos de computador e impressão.
• Gerenciamento das conexões e problemas de rede.

Conhecimentos

Manutenção de equipamentos

Suporte a usuários

Monitoramento de redes

Configuração de servidores

Ferramentas

GLPI

Milvus

Telefonia 3cx

Descrição da oferta de emprego

Oferece suporte às operações de TI garantindo o funcionamento eficiente dos sistemas e redes da empresa. As principais responsabilidades incluem manutenção de equipamentos, suporte a usuários, monitoramento de redes, e apoio na configuração e gerenciamento de servidores e dispositivos de conectividade.

Atividades Primárias

• Atendimento de demandas recebidas por e-mail, chamado (GLPI / Milvus) e telefone;
• Resolução de problemas relacionados a softwares ou infraestrutura;
• Manutenção de máquinas (Notebook, Desktop, All in One) e impressoras;
• Instalação e configuração de impressoras e scanners;
• Instalação e configuração de telefonia (3cx) ;
• Configuração de máquinas para novos colaboradores;
• Instalação de softwares padrão da empresa;
• Criação de usuários de e-mail, AD, VPN, entre outros;
• Compartilhamento de pastas em servidor de file server;
• Identificar e solucionar problemas de conexões de máquinas na rede interna ou externa;
• Reset de senha do sistema Command;
• Controle de máquinas nas filiais e matriz;
• Identificar máquinas locadas de máquinas próprias;
• Controle das impressoras na empresa;
• Controle de tonners;
• Levantar máquinas que precisam de atualização de antivírus, office, Windows, entre outros;
• Levantamento de manutenção periódica;
  
  

Atividades Secundárias

• Manutenção preventiva de computadores e equipamentos de TI;
• Manutenção corretiva de computadores e equipamentos de TI;
• Instalação e configuração de impressoras;
• Instalação, atualização e configuração de Softwares;
• Gerenciamento de Suprimentos de TI;
• Suporte a usuários;
• Suporte nível 1 e 2 de redes;
• Contato com empresas terceiras de TI;