AUXILIAR DE TI

Responsabilidades

• Auxiliar os clientes internos (usuários) no desenvolvimento de suas atividades diárias, através de acompanhamento pontual de suas necessidades.
• Manter base de conhecimento e históricos de atendimentos realizados pela guarda formal de todas as solicitações atendidas.
• Preservar o bom funcionamento dos equipamentos pela condução de boas práticas de usabilidade e manuseio juntos aos usuários.
• Controlar a instalação de softwares e produtos nas estações de trabalho pela adoção de regras e normas de proteção e segurança ao ambiente.
• Realizar o transporte, instalação e realocação física de equipamentos aprimorando suas funcionalidades e desempenho.
• Assegurar o retorno (feedback) referente as demandas internas dos usuários através do planejamento de todas as atividades realizadas.
• Sustentar a aplicação das políticas e normas de segurança estabelecidas pela informação de suas necessidades.
• Controlar equipamentos, dispositivos e aparelhos em trânsito (fora da empresa) pelo acompanhamento de ordens de serviço e transporte.
• Participar e promover grupos (fóruns) de ações corretivas e preventivas visando proatividade frente a possíveis problemas.
• Reportar dificuldades de atendimento e situações em desconformidade com normas e políticas da empresa motivando a criação de um ambiente mais profissional e produtivo.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Pacote office básico, desejável intermediário.
• Desejável estar cursando Superior em Análise de Sistemas, Informática, TI e afins.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

0

Cargo

Outros

Empresa

Jaepel - Indústria de papel e embalagem.

Ramo

Papel e Derivados

Nível de experiência

Não informado

Tipo de emprego

Não informado

Função

Tecnologia da informação

Setores

Indústrias de transformação