AUXILIAR DE SUPORTE TÉCNICO - TI (banco de talentos)

Vitru Educação; Brusque; On-site; BRL 33,480 - 44,640; Full time

Benefits offered by this job

Bolsa educação de até 100%

Plano de saúde coparticipativo

Seguro de Vida em Grupo

Vale Alimentação

Day Off de Aniversário

Job summary

A Vitru Educação, localizada em Brusque/SC, está em busca de um profissional para atuar no suporte técnico aos usuários e garantir o funcionamento adequado dos recursos de TI. O candidato ideal deve ter conhecimentos em manutenção de hardware e software, além de noções básicas de redes e sistemas operacionais.

Oferecemos benefícios como bolsa educação de até 100%, plano de saúde e vale alimentação, entre outros. Se você é proativo e possui boa comunicação, queremos conhecer você!

Qualifications

• Conhecimento em manutenção de hardware e software.
• Experiência com atendimento ao usuário e suporte técnico desejável.
• Boa postura ética e responsabilidade no uso das informações.

Responsibilities

• Gestão do suporte técnico aos usuários e equipamentos de TI.
• Instalação e configuração de sistemas operacionais.
• Apoio na administração de redes e conectividade.

Skills

Manutenção de hardware e software

Noções de redes e conectividade

Conhecimento em sistemas operacionais

Domínio básico do pacote Office

Boa comunicação

Organização e proatividade

Education

Ensino técnico ou superior em andamento ou concluído em TI

Job description

Somos a Uniasselvi! A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

Quer vir conosco no Universo do Conhecimento? Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/.

Local: Brusque/SC (PRESENCIAL)

Horário: Segunda a sexta-feira das 12h12 às 22h00 (44 hrs semanais) - 1h de intervalo

Responsabilidades e atribuições

• Gestão do suporte técnico aos usuários (colaboradores, docentes e alunos), garantindo o funcionamento adequado dos recursos de TI.
• Realização de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática (hardware e software).
• Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, softwares e aplicações institucionais.
• Apoio na administração de redes, conectividade e acesso à internet.
• Gerenciamento de acessos a sistemas, e-mails e plataformas institucionais.
• Registro, acompanhamento e resolução de chamados técnicos dentro dos prazos estabelecidos.
• Organização e controle do inventário de equipamentos de TI.
• Suporte na configuração de equipamentos audiovisuais para uso em salas de aula e eventos.
• Identificação de falhas e proposição de melhorias nos processos de tecnologia da informação.
• Garantia das boas práticas de segurança da informação e uso adequado dos recursos tecnológicos.
• Apoio aos usuários na utilização de sistemas e ferramentas institucionais.
• Realização de testes e validações em equipamentos e sistemas quando necessário.
• Auxílio na documentação de procedimentos técnicos e rotinas de TI.
• Suporte básico em infraestrutura de redes (lógica e física).

Requisitos e qualificações

• Ensino técnico ou superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
• Conhecimento em manutenção de hardware e software;
• Noções de redes e conectividade;
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows e/ou Linux);
• Domínio básico do pacote Office;
• Desejável experiência com atendimento ao usuário e suporte técnico;
• Diferencial: vivência com sistemas de chamados (help desk) ou suporte em ambiente corporativo;
• Boa comunicação, organização e proatividade;
• Postura ética, discrição e responsabilidade no uso das informações.

Benefícios

O que você vai encontrar por aqui:

• Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador;
• Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes;
• Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido);
• Plano de saúde coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
• Seguro de Vida em Grupo automático e sem custos para o colaborador;
• Plano Odontológico coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
• Vale Alimentação;
• Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
• Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar‑se à nova rotina.
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
• Vale transporte;

• Go Good: Acesso a diversas academias e modalidades de esportes na cidade com valor mais acessível aos colaboradores.
• Telemedicina Conexa: Pronto atendimento on-line 24h, todos os dias da semana, consultas mensais com psicólogos, consulta com médico especialista e possibilidade de incluir dependentes de forma gratuita;
• Apoio Pass: Apoios jurídico, maternidade e de desenvolvimento pessoal.