Auxiliar de Suporte - Júnior | Time Financeiro | Matriz

V4 Company; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de franchising procura um(a) Auxiliar de Suporte para atender às franquias com alta qualidade. O candidato ideal deve ter fortes habilidades de comunicação, ser proativo e ter uma mentalidade analítica, além de contribuir para a melhoria dos processos. O trabalho oferece um ambiente vibrante, gestão meritocrática e benefícios como plano de saúde.

Serviços

Ambiente vibrante

Plano de Saúde e Odontológico

Programa de treinamento em inglês

Desconto em graduação e pós-graduação

Qualificações

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e eficiência na resolução de problemas.
• Facilidade no uso de sistemas de suporte ao cliente.
• Orientação ao cliente com empatia.
• Forte habilidade analítica para interpretar dados.
• Capacidade de criar e adaptar materiais de treinamento.

Responsabilidades

• Prestar atendimento de alta qualidade às franquias.
• Identificar e analisar problemas, orientando os franqueados.
• Colaborar com equipes internas para resolver problemas.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Proatividade

Resolução de problemas

Orientação ao cliente

Análise de dados

Formação académica

Formação em Administração, Processos Gerenciais ou Engenharia

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Suporte para compor o time Financeiro da V4 Company!

Você será responsável por prestar atendimento de alta qualidade às franquias.

Se você possui uma mentalidade orientada para resultados, tem um perfil estratégico e analítico, com muita energia e possui o desejo de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, dá uma olhada na descrição da posição abaixo e te inscreve!

Responsabilidades e atribuições:

• Prestar atendimento de alta qualidade às franquias, respondendo e resolvendo suas demandas com eficiência;
• Identificar e analisar problemas, esclarecendo dúvidas e orientando os franqueados de maneira assertiva.;
• Colaborar com equipes internas para resolver problemas, garantindo uma experiência positiva e integrada para o cliente;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, oferecendo feedback construtivo e sugestões inovadoras.
  
  

Requisitos e qualificações:

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para transmitir informações de forma clara e eficaz.
• Proatividade e eficiência na resolução de problemas, com abordagem focada em resultados.
• Facilidade no uso de sistemas e tecnologias de suporte ao cliente.
• Orientação ao cliente, demonstrando empatia e eficácia ao lidar com situações adversárias.
• Forte habilidade analítica e capacidade de interpretar dados;
• Capacidade de criar e adaptar materiais de treinamento de forma eficaz;
• Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente, bem como em equipe;
• Formação em Administração de Empresas, Processos Gerenciais, Engenheria ou em áreas relacionadas será um diferencial;
• Experiência anterior em empresas de franchising será um diferencial.
  
  

O que oferecemos:

• Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
• Foco em metas, não em horários;
• Gestão meritocrática;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Total Pass;
• English Pass;
• Seguro de vida;
• Possibilidade de sociedade;
• Starbem;
• Desconto em graduação e pós-graduação;
• OnHappy;
• Acesso a Staage.